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Alexandra STAUFFERT

SAINT-AVÉ

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Avé ainsi que le résultat des européennes dans le Morbihan.

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d'un emploi après avoir travaillée 15 mois au sein de groupe Europcar en tant que responsable clientèle, en CDD. J'aimerai continuer mon cursus professionnel dans cette voie. Je me dirige également vers des postes d'assistante administrative.

Je suis diplomate et courtoise, qualités primordiales dans les relations humaines. De plus, je suis reconnue pour mon sérieux, ma disponibilité et mon relationnel. Ce qui me plait dans le métier de l'accueil, c’est de répondre aux besoins de la clientèle et d’avoir une argumentation efficace. J’aime le travail en équipe dans un environnement dynamique. Je maîtrise l'outil informatique (word, excel), saisie rapide, sténo.

En 2001, obtention de mon diplôme, BAC Professionnel secrétariat. Puis en 2002, validation de ma formation d'Hôtesse d'Accueil, Réceptionniste. En janvier 2008, j'ai participé à la journée de formation "Techniques de vente" organisée en interne par Pierre et Vacances, afin d'évaluer mes compétences dans le domaine, de me perfectionner et d'avoir des arguments efficaces et accrocheurs.

Je parle anglais, suis mobile, possède un véhicule.

Mes compétences :
A L'ECOUTE
Aime travailler en équipe
Anglais
Attentive
autonome
dynamique
Ecoute
Écoute dynamique
Empathie
Le relationnel
Maîtrise word
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Parle anglais
Relationnel
Sérieuse
Travailler en équipe

Entreprises

  • SA LOCATOUR EUROPCAR - Responsable clientèle

    2012 - maintenant

  • Rent A Car - Agent de comptoir

    PARIS 2011 - 2012 Effectuer le suivi administratif des contrats de location, présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client.
    Établir les modalités de règlement.
    Assister le client lors de la prise en main du véhicule de tourisme ou utilitaire.
    Organiser et planifier l'activité du parc de véhicules.
    Procéder à l'entretien , contrôle du matériel lors de la restitution et consigner les données (relevé kilométrique, anomalies...)

  • Groupe Pierre et Vacances - Chef de réception

    Paris 2006 - 2008 Accueuil,réservations, planning :

    Gérer les appels téléphoniques.
    Accueillir les clients et déterminer ses besoins, les conseiller dans ses choix.
    Relances téléphoniques pour suivi commercial.
    Gérer les litiges. Traitement administratif.
    S'occuper des rapports hebdomadaires sur le CA, des débiteurs. Tenue de caisse journalière et hebdomadaire.
    Organistation des ménages, planning.
    Déléguer les tâches, fonctions, missions.
    Former une équipe.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :