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Alexandra TONIN

PARIS

En résumé

Mon expérience professionnelle dans plusieurs pays (France, Belgique et Luxembourg ) sur différentes fonctions (marketing projets et produits, conseil, management, merchandising) m’ont aidé à développer et renforcer mes compétences professionnelles ainsi que mon habilité à évoluer dans des environnements culturels d'entreprises divers et varies.

Je crois profondément en l'intelligence collective, au travail d'équipe et à la valeur ajouté que chacun peut avoir dans les projets.

Passionnée de marketing, je souhaite contribuer à l'évolution d'une marque, préserver son histoire et son héritage, participer à l'enrichissement de l'expérience clients.

Mes compétences :
Publicité
Marketing
Communication
Evénementiel
Management

Entreprises

  • Acemis - Customer Experience Consultant

    PARIS 2015 - maintenant Acemis est un cabinet de conseil en management spécialisé dans la transformation par l'Expérience clients.

    Chez Acemis, j'ai effectué des missions :

    Au sein de plusieurs entreprises : Renault, BNP Paribas, Crédit Mutuel Arkéa, AG2R La Mondiale, Orange, le Service Public Wallon, le SNPI (Syndicat National des Professions Immobilières), la BIL (Banque Internationale du Luxembourg), la Bâloise...

    Dans différents pays : France, Luxembourg, Belgique

    Sur des projets de transformation variés :
    - L'analyse et la refonte de parcours clients : analyse de l'existant, illustrations de la voix du client, diagnostic, définition d'un parcours cible à court, moyen et long terme et plan d'actions associé
    - Redesign d'organisations, refonte de processus
    - Aide au pilotage de la transformation et accompagnement des équipes dans le changement
    - Mise en place de pilote puis généralisation
    - Coordination de déploiement opérationnel sur des plans stratégiques

    Ainsi que des missions internes :
    - Refonte globale de l'identité visuelle d'Acemis (site web et charte graphique)
    - Rédaction d'articles et veille sur les nouvelles tendances de l'expérience clients

  • L'Oréal - Assistante Chef de Produit

    PARIS 2014 - 2015 Pour L'Oréal Professionnel & Essie Professionnel :

    - Analyse des tendances et préférences consommateurs
    - Développement et créaIon de la communicaIon sur lieux de vente et médias (on/offline)
    - Coopération permanente avec les départements vente, éducaIon, usines et stock, agences de communicaIon et fournisseurs
    - Négociation des prix et conditions avec les fournisseurs
    - Gestion des délais et du budget
    - Analyse des produits du portefeuille d’activité
    - Développement plateforme e-commerce
    - En charge de plusieurs projets Trade marketing

  • Abercrombie & Fitch - Manager

    PARIS 8 2013 - 2014 Au sein de leur marque Hollister :

    - Management et développement (équipe de 140 personnes)
    - Garant du respect des normes visuelles de la marque Hollister : merchandising, mise en place des nouvelles collections, détails et mises au standard d'Abercrombie&Fitch
    - Gestion du réassort / Organisation et gestion du stock
    - Recrutement et entretiens des nouveaux associés
    - Report quotidien d'analyse de vente

  • Société Générale - Assistante Marketing et Communication

    PARIS 2013 - 2013 A la Délégation Régionale Rhône-Alpes, Auvergne et Bourgogne :

    - Organisation des séminaires de la Délégation Régionale de 20 à 300 personnes (recherche de lieux, négociations et relations avec les prestataires, etc.)
    - Coordination des opérations locales dans le cadre des Championnats du monde d'athlétisme handisport (préparation en amont, animation sur place, mise en avant de l'entreprise et du partenariat, etc.)
    - Réalisation du journal trimestriel interne (rédaction des articles, création des rubriques, recherche des mouvements RH, collaboration avec une agence de communication, etc.)
    - Création de contenu sur le site interne
    - Réalisation des supports de communication à destination des clients ou prospects
    - Mise à jour de l'application Ipad Imaillage (application interne)

  • Société Générale - Assistante marketing

    PARIS 2012 - 2012 A la Direction d'Exploitation Commerciale de Lyon Ouest :

    - Segmentation de la clientèle
    - Permanence et suivi sur les rentrées étudiantes
    - Communication interne (réalisation du journal interne mensuel)
    - Suivi des opérations et présence sur les rentrées scolaires
    - Préparation d'événements internes (conférences, réunions, soirées internes) et externes (anniversaire d'agence, conférences professionnelles, réouverture d'agence)

  • MAETVA - Assistante chef de projet marketing

    2011 - 2011 Création et/ou suivi de 6 campagnes de marketing direct et communication :

    - Benchmarking
    - Recommandations stratégiques et opérationnelles
    - Achat de fichiers clients
    - Brief et suivi shopping photo et P.A.O
    - Vérification des chartes graphiques marques
    - Analyse des résultats de campagnes

  • Hollister Co. - Conseillère de vente

    2011 - 2012 - Préparation de la surface de vente
    - Merchandising
    - Conseil clientèle

  • Pop Eleganz - Assistante chef de projet événementiel

    LES SORINIERES 2010 - 2010 - Veille sur le secteur de l'événementiel grandes marques
    - Organisation et suivi des différents événements (de 50 à 400 personnes)
    - Suivi et assistance des projets du directeur artistique

  • La Médicale - Assistante commerciale

    2009 - 2009 - Prospection
    - Négociations
    - Rédaction de différents supports de travail

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