Alexandre DELAUZUN

En résumé

Entreprises

• Econocom - Administrateur Système Windows, Citrix, VMware

  Puteaux 2016 - maintenant Prestation effectuée pour deux client dans un environnement international :
  - Notre propre infrastructure informatique l'IT Group - 9000 utilisateurs, 1500 serveurs.
  - La société IFP Energies nouvelles - 8000 utilisateurs 1000 serveurs.
  
  Assurer le maintien du SI (accès serveur, application, messagerie).
  Gestion des incidents, gestion des demandes de services, gestion des changements et des gestions des problèmes.
  
  
  - Messagerie (Exchange,Lotus Notes, O365)
  - Citrix (XenApp, XenCenter, Provisionning)
  - Windows OS/Scripting , Active directory.
  - VMWare (Esx, vCenter)
  - Antivirus (Sophos, Kaspersky)

• Econocom - Agent d'exploitation

  Puteaux 2016 - 2016 Prestation effectuée pour différents clients (Ville de Lyon, Xpo Logistics, Groupe GoSport, STGM, Bonduelle, Camaieu, Axa, Capio )
  
  - Production de Dashboard des incidents.
  - Traitement en arrivée des différents tickets à affecter aux bonnes équipes d'administration.
  - Rédaction de cahier d'exploitation quotidien pour les différents clients.
  - Animation de compte rendu téléphonique en conf-call.
  - Gestion étendu pour le cahier d'exploitation GoSport.

• Econocom - Technicien de proximité

  Puteaux 2013 - 2016 Au sein de la société OSIATIS Grenoble (38).
  
  Prestation effectuée pour les différentes enseignes du Groupe SAMSE (Samse, Boite à outils, Entrepot du bricolage, Careo, Des Idées, …)
  Intervention effectuée en J+1 sur des problèmes imprimante et poste de travail,
  et 4H pour les incidents d’encaissement
  

• Capgemini - Technicien Helpdesk

  SURESNES 2008 - 2008 Technicien Helpdesk pour la société Capgemini
  
  - Migration vers une architecture Active Directory pour le client Schneider.

• OSIATIS - Gestionnaire de parc informatique

  Puteaux 2008 - 2013 Technicien Helpdesk et Gestionnaire de parc informatique pour le transporteur Norbert Dentressangle. CDI réalisé auprès de la société OSIATIS.
  
  - Support Back Office : Référent applicatif sur les logiciels métiers ND.
  - Pilotage du projet de gestion de parc informatique (26 430 équipements), participation aux comités technique avec le client.
  - Dépannage utilisateur sur environnement SAP (SD).
  - Mise en place du service habilitation au sein du service desk (SAP HR).
  - Assurer le support niveau 1 des utilisateurs (OS, imprimante, applications bureautique et métier. Résolution d’incidents et suivi de dossier vers d’autre partenaire).
  - Contact privilégié avec les VIP des différents sites pour un suivi plus personnalisé de leurs incidents.
  - Formation de chargé de support
  - Rédaction de documentations pour le socle documentaire

• THALES - Gestionnaire de parc informatique

  Courbevoie 2006 - 2008 Gestionnaire du parc informatique du CHU de Montpellier auprès de la société Thalès.
  
  - Gestion du matériel informatique d’un parc de 12 000 équipements (Ecran, Pc, ...)
  - Assistance téléphonique pour l’aide aux techniciens sur site et dépannages sur site.

• IBM Montpellier - Opérateur de test

  Bois-Colombes 2006 - 2006 Opérateur de test de carte I/O en milieu antistatique à IBM Montpellier.
  
  - Manipulation et test de cartes d’entrée/sortie sur des serveurs entreprise par méthode de "stress test".

• GO SPORT - Correspondant Informatique

  Sassenage 2002 - 2005 Correspondant informatique au sein du service informatique de l’entreprise Go Sport International à Sassenage (38).
  
  - Gestion d’un stock informatique pour 135 magasins Go Sport
  (Contact fournisseurs, gestion en flux tendu, réparation, S.A.V).

Formations

• Lycée Du Grésivaudan

  Meylan 2004 - 2005

• Lycée Du Grésivaudan

  Meylan 2002 - 2004

• IUT GEII

  Grenoble 2001 - 2002

• La Jacquinière (Voreppe)

  Voreppe 1999 - 2001 STI

Réseau

• Delphine CORREARD

• Guillaume JOUVELOT

• Jean-François LEFEBVRE

• Laurent AMOUROUX

• Nicolas GARCIA

• Olivier BELLET

• Sebastien TISSERAND