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Econocom
- IT Operations Manager
Puteaux
2016 - maintenant
Responsable/Manager du Centre de Services de Production Econocom de Grenoble (70 personnes environ).
- Responsable de la gestion des locaux, des moyens physiques et matériel, des besoins physiques et agencement.
- Gestion des opportunités de développement, des relations extérieures, des évolutions de l’offre d’infogérance, promotion des métiers de production.
- Gestion de la politique de qualité, de la rationalisation des processus, de l’homogénéisation des outils et des processus au sein du centre de service.
- Gestion des recrutements et des évolutions et des compétences des ressources.
- Gestion financière des clients et suivi des imputations collaborateurs, gestion des frais des ressources, des commandes et des factures.
- Direction de projets : gestion de comptes clients, gestion des transitions clients.
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Econocom
- IT Service Delivery Manager
Puteaux
2013 - 2016
Février 2013 - Aujourd'hui : Osiatis, Grenoble (38).
- Responsable Technique d'Exploitation du centre de services OSIATIS Région pour les services de production clients (infogérance).
- Responsable Opérationnel d'une équipe de 40 personnes (administrateurs systèmes et réseaux, DBA, agents de supervision et exploitants), dans un environnement multi-clients, en support N2 et N3, en 24x7.
- Correspondant opérationnel des clients : direction et contrôle des opérations relatives au périmètre de service afin de garantir le bon déroulement de la prestation selon les engagements contractuels.
- Participe aux Comités de Pilotage de 5 clients et garant sur la partie Services de Production.
- Prise de décision sur les escalades internes et clients en 24x7.
Contexte multi-clients, multi-technologies.
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Osiatis
- Responsable des Infrastructures Unix
Puteaux
2012 - 2013
Janvier 2012 - Janvier 2013 : pour notre client Groupe TOTAL, Saint-Martin-d'Hères (38).
- Responsable des Infrastructures Unix de la branche S&M du groupe TOTAL (600 serveurs) sous la responsabilité directe du Manager Infrastructures & Production.
- Responsable d'une mission au forfait : Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur le contrat d'infogérance TOTAL dans l'environnement Infrastructures & Télécoms.
- Responsable Opérationnel d'une équipe de 4 Ingénieurs de Production.
- Responsable des Comités Techniques de Production Unix.
- Pilotage de l'infogérant sur le domaine Infrastructures Unix.
- Change Manager des domaines Infrastructures Unix et Outils Mutualisés.
Contexte international, animation des réunions contractuelles et des conférences téléphoniques en langue anglaise, échanges en anglais (infogérant situé en Inde).
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Osiatis
- Ingénieur de Production Unix et Supervision
Puteaux
2009 - 2012
Septembre 2009 - Janvier 2012 : pour notre client Groupe TOTAL, Saint-Martin-d'Hères (38).
- Pilotage Opérationnel de l’infogérant sur les domaines Unix/Supervision HPOM pour compte de la branche R&M du groupe TOTAL au sein d'une équipe de 6 Chefs de Projet.
- Animation des Comités Techniques de Production Unix avec l’infogérant.
- Animation des Comités Intermédiaires de Changements Unix et Outils Mutualisés.
- Chef de Projet Technique sur la partie Supervision HPOV/HPOM .
Contexte international, animation des réunions contractuelles et des conférences téléphoniques en langue anglaise, échanges en anglais (infogérant situé en Inde).
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Osiatis
- Analyste Système et SAP
Puteaux
2007 - 2009
Novembre 2007 - Août 2009: pour notre client Groupe GO-SPORT, Sassenage (38).
- Administrateur SAP (50% du temps).
- Administrateur Système Unix, Linux, Windows et Réseaux (50% du temps), 400 serveurs environ.
- Expert N3 Unix au sein d'une équipe de 4 personnes.
- Installation, Migration, Mise en production des serveurs.
- Gestion des Projets.
- Gestion des Changements, des Problèmes et des Incidents N2 et N3.
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Osiatis
- Ingénieur Senior Système Unix
Puteaux
2007 - 2007
Janvier 2007 - Octobre 2007: pour notre client HEWLETT-PACKARD, Eybens (38).
- Expert Unix Worldwide Niveau 3.
- Administration de 3000 serveurs HP-UX et Linux pour l'IT de HP au sein d'une équipe de 8 personnes.
- Spécialisé dans la gestion des Changements et des Problèmes dans un contexte 100% ITIL.
- Responsable Technique de 150 serveurs Unix.
Contexte international, échanges en langue anglaise.
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EUROMASTER
- Administrateur Système Unix et Stockage
Montbonnot-Saint-Martin
2004 - 2006
- Administration d'un parc de 25 serveurs Unix dans son quotidien, en environnement de production, d'intégration, développement et recette.
Rattaché à la DSI Européenne du groupe.
- Gestion et administration du système de sauvegarde mutualisé de l’ensemble des serveurs Windows et Unix français via Data Protector 5.5.
- Gestion et administration du système de stockage mutualisé des deux baies EVA du groupe.
Contexte international, échanges en langue anglaise.
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EUROMASTER
- Correspondant Informatique
Montbonnot-Saint-Martin
1999 - 2003
- Administration de serveurs Unix, support système et matériel.
- Analyse et résolution des incidents quotidiens, prise en main à distance.
Interface entre l'utilisateur final et pilotage des différents prestataires informatiques (NCR, Telindus, Vanco, électriciens ...).
- Responsable du parc matériel informatique des 400 centres de service Euromaster, paramétrage des imprimantes, routeurs, terminaux et serveurs, mise en place de bases de données Progress sur les serveurs.
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Distrilog Informatique
- Développeur Informatique
1999 - 1999
- Conception d'états de gestion avec Crystal Reports et d'un applicatif gérant ces états avec Visual Basic.
- Conception d'un programme de gestion d'intervention sur un terminal portable (Quick-Basic sous MS-DOS)
