Alexandre DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• Société Industrielle de Diffusion - Gestionnaire de Parc Informatique

  2015 - maintenant
  * Gérer, maintenir et faire évoluer le parc (matériels, logiciels et télécommunications)
  * Participer aux achats informatiques
  * Sauvegarder les données et assurer la sécurité du réseau
  * Contacts directs et prise de rendez-vous avec tous intervenants (fournisseurs, SAV,...)
  * Conseiller, assister et former les utilisateurs

• SPIE - IT Support de proximité - Mairie de Boulogne-Billancourt

  Cergy 2011 - 2015 * Assister et assurer le support de niveaux 1 et 2 à distance ou sur site auprès des utilisateurs
  * Procéder aux interventions matérielles et logicielles
  * Respecter les procédures et les engagements contractuels convenus avec le client
  * Gérer et suivre les demandes des utilisateurs via l'outil de gestion de tickets SRMvision
  * Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory (créer les comptes, réinitialiser les mots de passe, gérer les droits d’accès au groupe de sécurité et de distribution…)
  * Gérer les droits d'accès des utilisateurs sur les répertoires réseaux, restaurer les documents...
  * Assurer le déploiement des images références par PXE via l'outil KACE
  * Installer et configurer les postes de travail et périphériques associés sous Windows XP et Seven
  * Déployer les logiciels via la Console Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
  * Élaborer et mettre à jour les procédures du site client (matériel et logiciel)
  * Enrichir la base de connaissance au sein de l'équipe
  * Encadrer et former les nouveaux collaborateurs

• Cora - Employé polyvalent

  Croissy-Beaubourg 2008 - 2011 * Accueillir, informer et orienter la clientèle
  * Répondre aux besoins des clients et assurer le service après-vente
  * Encadrer et former les nouveaux collaborateurs

• LOOMIS France - Comptable

  AUBERVILLIERS 2007 - 2008 * Gérer les comptes clients, fournisseurs et trésorerie
  * Traiter et suivre les écritures de la comptabilité générale
  * Établir les rapprochements bancaires
  * Mettre en place le suivi de la comptabilité, les bilans et les comptes de résultat

• ELEXIENCE - Assistant Comptable - Stagiaire

  VERRIERES LE BUISSON 2004 - 2007 * Gérer les comptes clients, fournisseurs
  * Traiter et suivre les écritures de la comptabilité générale
  * Établir les rapprochements bancaires

Formations

• Centre De Formation GEFI

  Creteil 2011 - 2011 Certificat de Technicien en Maintenance Informatique Micro-réseaux (Formation de 8 mois)
  
  * Architecture PC
  * Intégration système
  * Sécurité informatique
  * OS : Windows XP, Seven, Server 2003, Unix / Linux
  * Bureautique : Word, Excel, Access
  * Messagerie : Lotus Notes / Domino, Outlook
  * Réseaux : Lan, Wan
  * Protocole : TCP/IP
  * Interconnexion réseaux : routeur Cisco, Switch
  * Méthodologie Help-Desk – Process ITIL
  * Installation maintenance imprimante

• Lycée Rive Gauche

  Toulouse 2005 - 2007 BTS Comptabilité et Gestion des Organisations

• Lycée Parc De Vilgenis

  Massy 2003 - 2004 BAC Professionnel Comptabilité

Réseau

• Alexander PFAB

• Amy MAOKHAMPIO

• Erwan ROBERT

• Ibrahima LAM

• Janine PIGNAT

• Laurent FAUCOEUR

• Marie-Pierre JUSTIN

• Matthieu RIFFI

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Serge AGOPYAN