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Alexandre GOULET

OLIVET

En résumé

Actuellement en poste, j'occupe la fonction d'ingénieur systèmes Windows / vMware / Exchange / Azure

Doté de 16 années d’expérience dans les opérations et l'exploitation des systèmes d’information, j’apprécie les chantiers d'évolution ainsi que le maintien en conditions opérationnels des outils informatiques. Curieux et en veille technologique permanente, j'ai suivi le cursus MOOC Microsoft afin d’appréhender les évolutions du métier d’ingénieur système. A l'issue, j'ai obtenu la certification MCSA puis MCSE cloud platfom.

Dynamique, reconnu pour mes qualités relationnelles, de communication, d'équipe et de sens du service, je recherche de nouveaux challenges au sein d’une structure localisée dans le bassin d'emploi Orléanais.

Anglais Courant

Mes compétences :
Anglais
Anglais bilingue
COMPUTING
DNS
Messagerie
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Serveur
AD / LDAP
Veeam backup
IBM Domino
Citrix XenApp 6.5
VmWare vShère

Entreprises

  • ID-2 Val De Loire - Administrateur Systèmes & Réseaux / Chef de projet

    2011 - maintenant SYSTÈME :
    - Intégration de nouvelle infrastructure en environnement virtuel (VmWare VSphère 5)
    - Configuration et déploiement de serveurs (création et P2V)
    - Configuration et déploiement d'imprimantes (GPO)
    - Configuration et déploiement de postes
    - Configuration et déploiement de clients légers
    - Configuration et gestion des sauvegardes en environnement virtuel (Veeam)

    MISE EN PLACE D'UNE PLATEFORME DE SUPPORT
    - Mise en place d'une plateforme externalisée (Aspect technique et rédaction de procédure).
    - Animation de réunions clients et équipe
    - Analyse des besoins & mise en place du reporting
    - Suivi d'une équipe de 3 personnes
    - Création d'enquête de satisfaction utilisateurs via un outil en ligne

    RÉINTÉGRATION D'UN SI EXTERNALISE
    - Renouvellement global du parc informatique (80 postes)
    - Mise en place de la nouvelle infrastructure sous environnement virtuel
    - Gestion de projet : communication, coordination des différentes phases de réintégration des applicatifs et des données
    - Audit des solutions d'impression dans un but d’amélioration et de rationalisation des coûts et des équipements.

  • LVMH Parfums et Cosmétique - Administrateur systèmes et messagerie

    2008 - 2011 Missions
    • Administrateur Domino et Windows pour le GIE du groupe LVMH. Référant sur la partie Domino, dans une équipe de 4 personnes, ma mission consiste à l'administration de 55 serveurs domino, sametime, blackberry, et 250 serveurs Windows (nt4, 2000, 2003 et 2008).

    Détails de l'expérience
    * ADMINISTRATION DOMINO (LOTUS NOTES) :
    • Exploitation et Administration des services de messagerie de la branche Parfums et Cosmétiques du groupe LVMH au niveau monde (6000 utilisateurs). Responsable de 55 serveurs (Domino - Sametime - Blackberry) à travers le monde en V5 - V6 - V7 dans un environnement Windows (2000 - 2003 - 2008).
    • Installation de serveurs (OS et APPLICATIFS)
    • Projets :
    - Évolution de version des serveurs domino (V5 à V7) et migration utilisateurs
    - Évolution de version de l'antivirus McAfee GroupShield for Domino (de 5.3 à 7) sur l'ensemble du parc (55serveurs)
    • Qualification et mise en production des applications tierces développées pour Domino
    • Traitement des demande utilisateurs
    • Fourniture des éléments de suivi de l’activité.
    • Consolidation, maintien et élaboration de la documentation pour le transfert des compétences

    * ADMINISTRATION WINDOWS :
    • Installation de serveurs Windows dans des environnements physiques et virtuels.
    • Gestion des utilisateurs, des groupes et des serveurs sous Active Directory
    • Gestion des serveurs d'impression
    • Contrôle des sauvegardes
    • Campagne de patches Microsoft.
    • GPO (global policy management)
    • DHCP / DNS
    • Virus scan via McAfee EPO 4
    • Landesk
    • TSM
    • Control-M
    * En prestation pour le compte d'Atos-Origin

    Description de l'entreprise : GIE informatique du groupe LVMH

  • Expérian Ingénierie - Administrateur d'Applications Tierces

    2006 - 2008 Missions
    • Maintenance des serveurs d’applications de télécollecte et de routage des flux de données (bancaires) sous environnement Windows.

    Détails de l'expérience
    • Traitement et compte rendu des demandes d’interventions et des résolutions d'incidents
    • Recherches via requêtes SQL liées aux traitements de chèques
    • Participation aux projets :
    - Mise en recette
    - Mises en production,
    - Évolutions et corrections logicielles
    En prestation pour le compte d'Atos-Origin

    Description de l'entreprise : Dématérialisation et Traitement de chèques bancaires

  • LEXMARK INTERNATIONAL - Technicien Help-Desk Bilingue Anglais

    Suresnes 2003 - 2006 Missions
    • Support aux utilisateurs EMEA sur les environnements Windows - UNIX - CITRIX - Messagerie (lotus-notes) Poste de travail, Bureautique, VOIP, Réseau
    • Prise d'appels avec objectif de résolution d'incidents de 80%.
    • Supervision réseaux des filiales Europe

    Détails de l'expérience
    • Prise d’appel et support de niveau 1 (80% d’appels en anglais)
    • Documenter en anglais chaque appel dans la base d’Assistance Clients
    • Suivi de l’appel jusqu’à sa résolution (Quelque soit le niveau en charge du traitement)
    • Relances si nécessaire du niveau 2 – Escalade hiérarchique en cas de multiples relances.
    • Participation à l’élaboration de plans d’actions suite à la réception des statistiques mensuelles de mesure de l’activité.
    • Environnement : Windows - UNIX - Citrix - Messagerie (lotus-notes) Poste de travail, Bureautique, VOIP, Réseau

    Description de l'entreprise
    • LEXMARK conçoit, fabrique et commercialise, des solutions et des produits d'impression.

    Site web
    • http://www.lexmark.fr

  • Sherry-Lehmann (USA) – New York - Webmaster

    2001 - 2003 Administration du site de commerce sur internet de la plus prestigieuse boutique de vins d'amérique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :