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Jean-Baptiste CLOUP

VENNECY

En résumé

Doté de 18 années d’expérience dans les opérations et l'exploitation des systèmes d’information, je suis en mesure et apprécie tout particulièrement de conduire des projets m'amenant à organiser, planifier et suivre des opérations en gérant, pilotant et coordonnant différentes équipes et activités.

Méthodique, professionnel, dynamique, reconnu pour mes qualités relationnelles, de communication, d’ouverture d’esprit et de sens du service, je cherche vivement à m’exprimer en tant que Chef de Projet et/ou Responsable d'exploitation et/ou Gestionnaire de Problèmes au sein d’une structure localisée dans le bassin d'emploi orléanais.

Mes compétences :
Informatique
Relationnel
Gestion de projet
Ecoute
Coordination de travaux
Esprit d'équipe
Service client
Citrix
Microsoft Office
Coordination de projets
MOE
Synthèse
Communication
Système d'information
ITIL
Microsoft Windows
Dynamique
Virtualisation
PCA/PRA
Rédaction
Exploitation informatique
Coordination
Dynamisme
Gestion de la production

Entreprises

  • ATOS (G.I.R.C. Agirc-Arrco) - Chef de Projets Infrastructure

    2011 - 2015 Auditer, collecter et analyser les besoins (ateliers utilisateurs et techniques)
    Définir le cahier des charges
    Fédérer les missions et la coordination entre les équipes (services généraux, partenaires internes et/ou externes)
    Garantir le suivi et la communication
    Organiser et gérer l’implémentation et la formation

    => Migration Internet Explorer v11 (Suivi des recettes, Mise en place Mode Enterprise)
    => Convergence et déploiement master Windows 7 (1500 utilisateurs et postes de travail) - 1 an
    => Convergence Lotus Notes (Consolidation 4 serveurs / Migration et Recertification 1500 utilisateurs) - 6 mois
    => Convergence Bureautique (Implémentation infrastructure bureautique / Migration 1500 utilisateurs) - 6 mois
    => Convergence Infrastructure Masterisation / Télédistribution Postes de Travail - 6 mois
    => Construction d’un ensemble de services uniques autour de l’environnement de travail utilisateurs (unification Master W7, Lots métiers, Télédistribution, Messagerie, Connectivité, Collaboration…) - 3 ans (fil de l’eau)
    => Travail Collaboratif / Rapprochement d’entités (400 utilisateurs / Accès Réseau & Serveur, Processus) - 1 an

  • ATOS (Parfums Christian Dior - PCIS) - Chef de Projets Infrastructure

    2011 - 2011 - Démantèlement de domaines Windows NT4 (Windows NT4 / Active Directory) - 2 mois
    - Implémentation de comptes de service d’ordonnancement (BMC Control-M) - 3 mois

  • LEXMARK INTERNATIONAL SAS - Responsable Infrastructure Informatique Europe

    Suresnes 1999 - 2010 CHEF DE PROJET
    2010 - Consolidation & Transfert du centre de donnée européen aux Etats-Unis
    2009 - Déménagement du centre de support européen d’Orléans (300 utilisateurs, 100 machines) - 9 mois
    2008 - Consolidation du parc des serveurs Windows du centre de données européen (65 machines vs 10 sous VMWare) - 4 mois
    2005 - Migration mondiale à Active Directory - 4 mois
    2005 - Migration européenne des serveurs de fichiers et d’impression – 6 mois
    2006 - Implémentation d’une architecture électrique redondante pour le centre de donnée européen - 2 mois
    2003 - Implémentation d’une solution de monitoring (TIVOLI) de l’infrastructure européenne (Windows, Unix, Réseau) - 6 mois
    2002 - Implementation d’une solution de mutualisation de stockage (SAN DELL / EMC)
    2001 - Implémentation d’une application de force de vente européenne (Unix, Oracle, Windows TSE, Citrix Metaframe) (600 utlisateurs)
    2000 - Renouvellement des serveurs de messageries Lotus Notes sur l’Europe

    RESPONSABLE EXPLOITATION INFRASTRUCTURE
    2007-2010
    Conseiller et suivre l’activité de support informatique opérée par un sous-traitant
    Gérer l’évolution et la maintenance du parc informatique (garantie, support, maintenance) physique et logiciels
    Gérer le bon fonctionnement et l’exploitation de la salle machine en collaboration avec un partenaire et les services généraux
    2004-2006
    Coordonner / encadrer / animer l’équipe responsable de l'infrastructure Windows européenne (5 personnes, 150 machines, 18 sites)
    Définir les rôles et les tâches de chacun des membres de l’équipe de support
    Gérer l’équipe de support au quotidien
    2001-2003
    Référent niveau 2 du support de l'infrastructure Windows européenne
    1999-2001
    Assister techniquement les utilisateurs niveau 1
    Assister techniquement les utilisateurs niveau 2 de l’infrastructure Windows européenne (150 serveurs, 2500 utilisateurs)

    ARCHITECTE INFRASTRUCTURE
    2007-2010
    Participer et influencer toute décision de changement ou de nouvelle implémentation d’infrastructure / d’architecture impactant l’Europe
    Recenser les besoins européens et participer au choix des machines et des logiciels pour la mise en place d’une plateforme mondiale
    Conseiller et participer à la mise en place du Plan de Reprise d’Activités mondial

Formations

Réseau

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