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Reezocar
- Conseiller Commercial
Boulogne-Billancourt
2016 - maintenant
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Lacoste
- Assistant CRM International Campaign Manager
Paris
2015 - maintenant
Accompagnement dans les tâches opérationnelles CRM avec les pays et support à la coordination éditoriale et calendaire des animations.
Pays concernés: France, Allemagne, Angleterre, Portugal, Suisse, Canada, Brésil, Chine, Corée
• Briefer, concevoir et gérer les traductions des newsletters au planning
• Création et livraison des briefs HTML (env. 10 briefs / sem)
• Validation des BATs sur les différents webmails et devices
• Tenir à jour le reporting des NWL de manière quotidienne
• Benchmark des actions CRM concurrentielles
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Lacoste
- Chargé de Clientèle Luxe E-commerce Trilingue Français/Anglais/Allemand
Paris
2014 - 2015
Traitement des appels, rédactions d’emails, sessions de chat, contact via les réseaux sociaux pour répondre aux besoins de la clientèle.
• Conseils personnalisés
• Aide à la navigation
• Résolution de litiges
• Suivi des transactions, de commandes et des retours produits
• Rôle d’intermédiaire/coordinateur entre client et équipe e-commerce Lacoste
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Abercrombie & Fitch
- Modèle/ conseiller de vente
PARIS 8
2012 - 2014
Garantir le respect des codes propre à la marque, processus de vente (accueil propre à la marque, conseils de la clientèle, cross-selling, fidélisation)
• Accueillir les clients et leur faire vivre une expérience mémorable
• Gestion des stocks
• Atteinte des objectifs, prévention des pertes
• Responsable de la caisse
• Réception et mise en place des produits
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Printemps
- Conseiller de vente
Paris
2012 - 2012
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MEDIA GRAPHIC SERVICES
- Stagiaire
2011 - 2011
• Gestion d’opérations d’import-export
• Demande de cotation
• Prospection clientèle sur le marché allemand
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EADS
- Job étudiant, Agent de courrier
2010 - 2010
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MEDIA GRAPHIC SERVICES
- Stagiaire
2009 - 2009
• Gestion d’opérations d’import-export
• Demande de cotation
• Prospection clientèle sur le marché allemand
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AS ANTRIEBS UND SYSTEMTECHNIK
- Stagiaire
2008 - 2008
• Prospection clientèle sur le marché français
• Traduction de catalogues de l’allemand vers le français
