Faire grandir les Hommes vers un projet ambitieux et une réussite collective.
Mes compétences :
Responsable
Service client
Pilotage
Formation
Entreprises
DECATHLON
Villeneuve d'Ascq maintenant
CULTURA
- Chef de secteur Service et Logistique
Mérignac2012 - 2014Développer la relation client
Garantir l'approvisionnement et la sécurité du magasin
Animation de la gestion du personnel
Garantir les la sécurité des flux monétaire
Développer un projet magasin
Innover et étonner la curiosité de nos clients
GROSBILL.COM
- Directeur Magasin
2011 - 2012=> Magasin pilote Développement du Nouveau concept.
=> Animation du stock.
=> Garantir les délais et la satisfaction client.
=> Développement du CA et des indicateurs de performances.
Décathlon
- Responsable service client/ gestion du personnel
Villeneuve d'Ascq 2007 - 2011· Gestion d’un compte d’exploitation
· Management d’une équipe de 8 collaborateurs et de 10 cadres.
· Mise en place de la politique commerciale de service sur le magasin
· Plan de masse magasin
· Choix de gamme, gestion des stocks
· Partenariat
· Responsable formation du magasin
· Formations : management, recrutement, stocks…
Garantir une gestion du personnel conforme.Animation formalisée régulière avec mes collaborateurs.
Objectif: Trouver le moyen d'étonner et de satisfaire encore plus mes clients.
Stade français
- Directeur sportif
Paris2003 - 2007Préparation et encadrement de la section Triathlon dans son intégralité.
Chargé du développement de la structure jeune, et de la réhabilitation de la structure adulte.
Reconstruire un projet club sein et ambitieux.
Développer la désirabilité du club au travers de nouveaux partenaires.
Développer les nouvelles structures d'entrainement.
Organiser et encadrer les stages de préparation.
