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Alexandre QUÉLIN

CHAMBÉRY

En résumé

Mes compétences :
Formation administrateur IPO500 R8 Avaya
CCNA 1/2/3/4
Formation Serveur Edition Avaya
Firewall Netasq
Switch ERS Avaya
Management non hiérarchique
Management : motiver et animer son équipe
Formation IPO Contact Center

Entreprises

  • Digital-liance - Responsable technique

    2017 - maintenant > Encadrement d’une équipe de 10 personnes (ingénieur réseau / administrateur réseau / chef de projet / technicien réseau et télécom)
    > Gestion des projets (TOIP/VOIP/DATA/LAN/WAN/MPLS)
    > Support Niveau 3
    > Gestion des plannings / arbitrage des priorités / entretiens annuels / recrutement
    > Relations partenaire – fournisseur
    > Avant-vente

  • Digital-liance - Responsable des opérations

    2016 - 2017 Management d'une équipe technique travaillant dans les domaines des solutions de communications unifiées / réseau et sécurité. Equipe composée de 2 chefs de projets / 6 techniciens / 1 alternants
    Suivi et affectation des projets
    Gestion des plannings
    Suivi du service client
    Suivi des comptes clients VIP
    Support niveau 3
    Gestion des stocks
    Accompagnement de l'équipe commerciale en avant vente
    Élaboration de propositions commerciales

  • Digital-liance - Chef de projet

    2014 - 2016 Intégration de solutions de communications unifiées VoIP / ToIP et réseau Data Voix (MPLS).

    Prise en charge de projet de 10 à 1000 postes en multi sites et encadrement d'une équipe de 6 techniciens :

    *ToIP : avec les solutions IPO 500 Avaya et serveur Edition avec les applicatifs associés (Voice Mail Pro, One X portal, CCR, Contact Center, Call Stat, Contact Recorder).
    *VoIP : trunk SIP opérateur, lien xDSL dédié.
    *Réseau : solution opérateur MPLS, Firewall Netasq / Fortinet, lien xDSL, Switch Avaya/Cisco et Routeur Cisco.
    * Visioconférence avec les solutions Polycom (HDX6000 / HDX7000) / Scopia Radvision

    *Support utilisateur
    *Gestion des stocks

  • Digital-liance - Intégrateur VOIP/TOIP

    2011 - 2013 Déploiement de solutions VoIP / ToIP et réseau Data Voix (MPLS) :

    *ToIP : avec les solutions IPO 500 Avaya avec les applicatifs associés (Voice Mail Pro, One X portal, CCR, Call Stat).
    *VoIP : trunk SIP opérateur, lien ADSL dédié.
    *Réseau : solution opérateur MPLS, Firewall Netasq, lien SDSL, Switch et Routeur Cisco.
    * Visioconférence avec les solutions Polycom (HDX6000 / HDX7000)

    *Support utilisateur
    *Gestion de projets
    *Gestion des stocks

  • Orange - Technicien d'intervention Entreprise

    Paris 2009 - 2011 Apprentis, avec pour missions de mettre en service des offres Internet et VoIP + PABX (Alcatel) + réseau informatique (Switchs, AP, Serveur d'authentification, Firewall)

  • ECC & STD - Technicien réseau

    2007 - 2009 Apprentis
    missions :
    câblage informatique (ethernet + fibre optique)
    installation de PABX Alcatel OXO
    bureau d'étude, création de devis de câblage avec le logiciel Apibat

Formations

  • Tetras

    Annecy Le Vieux 2011 - 2011 Licence pro ARU / CQPM

    Administration de Réseaux Unifiés - en contrat pro au sein de l'entreprise Digital-liance

  • IUT Annecy (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2009 - 2011 DUT réseau et télécom

  • AFPI (Le Mans)

    Le Mans 2007 - 2009 Bac pro electrotechnique

Réseau

Annuaire des membres :