Mes compétences :
Commerce international
Négociation contrats
Stratégie commerciale
Stratégie marketing
Responsable grands comptes
Affaires Internationales
ERP
Entreprises
Absys Cyborg
- Responsable Commercial International (MS Dynamics NAV)
Issy-les-Moulineaux2015 - maintenant
Provanis (Matchtech Group Plc)
- Responsable Commercial International
2006 - 2015o Objectifs
• Développement de l’activité à l’international, en priorité sur l’Europe mais sans s’y limiter: prospection, acquisition et fidélisation des comptes.
• Développement du réseau international de consultants partenaires.
o Missions
• Conduite de toutes les phases de la relation commerciale avec les clients.
• Gestion des Comptes Clés
• Sélection et animation des équipes.
o Résultats
• 70% du CA de Provanis provient désormais des activités internationales.
• Développement d’un portefeuille de clients dans à travers le continent Européen et aux Etats-Unis dont 3 Grands Comptes.
• Pour ces derniers: établissement du plan de compte, développement de la relation client, suivi de la performance, cross-sell.
• Négociation de contrats-cadres et d’accords encadrant des missions spécifiques (contenu, conditions financières, livrables).
• Nouvelles procédures de suivi de missions ayant contribué à l’optimisation de la qualité de service et augmenté le taux de fidélisation.
• Recrutement et animation d’équipes de consultants multinationales et multiculturelles.
• Suivi des équipes, points d’étapes, coaching, anticipation des possibles difficultés, résolution des crises : taux de turnover stable à 10%.
• Développement substantiel du réseau de partenaires à travers l’Europe et aux Etats-Unis (env. 300 personnes physiques ou morales).
• Initiation d’une politique de veille concurrentielle et développement de ses outils.
• Recrutement et management de 3 nouveaux membres de l’équipe commerciale.
10.1ME de CA annuel moyen avec une progression de 8% par an depuis 2006.
Provanis (Royaume-Uni)
- Ingenieur Commercial Europe
2001 - 2005• Introduction et promotion des services de Provanis dans les principaux pays d’Europe où l’offre Oracle Applications est la mieux répandue (Benelux, Suisse, Allemagne & Scandinavie).
• Négociation d’un accord d’exclusivité sur le plus important programme d’implémentation d’Oracle Applications en Europe de l’époque (projet ayant un budget global supérieur à 100MEuros sur 3 ans).
• Progression annuelle régulière du CA malgré une conjoncture économique post éclatement de la bulle internet qui a fortement modifié la physionomie du marché.
Provanis (Royaume-Uni)
- Consultant en recrutement
1999 - 2001• Recherche et sélection de consultants indépendants pour des missions de court ou long terme suivant les demandes des clients.
• Contribution au développement du réseau de consultants partenaires de Provanis au Royaume-Uni.
GTMH - Groupe Suez-Lyonnaise des Eaux
- Assistant de Communication
1994 - 1996- Réalisation de reportages et rédaction d’articles pour le journal interne du groupe.
- Gestion des objets publicitaires : approvisionnement, distribution et facturation interne.
- Informatisation de la comptabilité du service communication du groupe puis préparation des budgets annuels.
