Actuellement étudiant au sein de L'ILV en parcours Alternance en tant qu'acheteur P2I pour la Société Générale.
Mes compétences :
Management
Recrutement
Développement commercial
Grand comptes
Relation Clients
Relationship
Entreprises
Société Générale
- Acheteur p2i
PARIS2014 - 2015
Setelia
- Ingénieur d'Affaires
Paris2013 - maintenant
Europcar
- Chargé de Relation Client
Montigny-le-Bretonneux2013 - 2013Réponse téléphonique et traitement des appels clients
Enregistrement des réclamations dans le logiciel (Gestion d’un portefeuille de réclamations)
Lancement si nécessaire de l’enquête auprès du service concerné
Analyse et traitement des litiges (avoirs, refacturations, remboursements)
Rédaction et envoi des réponses clients
Mission export pour Chocolatier de PARIS
- Conseil & Etude du marché ESPAGNOL.
2012 - 2012Analyse du marché du chocolat et des établissements spécifique de distribution.
Conseil à l’implantation des produits Chocolatier de Paris sur le marché madrilène.
Zonfa Group
- Chargé de communication
2011 - 2011Chargé de la relation entre les entreprises de luxe françaises et le Groupe Zonfa
Création d'une base de données clients
Création d'une plaquette d'information
Aide à la création du site internet pour la vente en ligne
Darty
- Vendeur Conseil
BONDY2010 - 2010Aide et conseils à la clientèle
Livraisons
Inventaire et gestion des stocks
Formations
Institut Léonard De Vinci IMA (Paris La Défense)
Paris La Défense2014 - 2015Mba ingénierie et management des achats