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Alexandre VIEIRA

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Responsable de suivi de la prodution informatique au sein du Service Delivery Management ayant pour mission d'assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure et de la production informatique pour servir le développement de l'activité Banque de Détail, les Services Financiers Spécialisés du Groupe et les Directions Fonctionnelles.

Mes compétences :
Stockage
EMC
Gestion de projet
Storage Area Network
Photographie

Entreprises

  • Société Générale - Delivery Manager

    PARIS 2013 - maintenant Mission:

    - Mettre en œuvre des solutions prédéfinies correspondant à des changements standards (demandes de service)
    - Définir et assurer le suivi des livraisons des serveurs et attribution des moyens stockage et sauvegardes
    - Elaborer le Capacity Planning
    - Assurer la relation avec les équipes d'architecture sur les choix d'implantation dans le cadres des plans des moyens
    - S'assurer du respect de la stratégie d'implémentation des SI des partenaires au sein des DataCenter
    - Gérer et contrôler les services fournis par les prestataires (activités, performance et qualité de service)
    - Définir et mettre en place des indicateurs et métriques d'activités, de performance et de qualité de service
    - Concevoir et élaborer les reporting et tableaux de bord
    - Assurer la revue des services avec les clients
    - Assurer la gestion administrative des actifs de service (équipements et autres ressources, contrats ...)

  • Quantic - Stockage et Sauvegarde

    Ivry sur seine 2010 - 2012 CLIENT : AMUNDI Asset Management

    SAUVEGARDE
    - Administration et gestion de la plateforme EMC Networker
    - Librairie VTL:
    EMC datadomain
    EMC EDL(CX340)
    HP MSL 4048
    - Librairie Physique:
    Adic I500
    Quantum NEO8000
    L40

    STOCKAGE
    - Administration NAS EMC celerra NS480
    - Archivage EMC Celerra vers EMC Centera au travers de l'appliance EMC FMA
    - Administration de baie de stockage EMC CX 340 / HP EVA 5000 / HITACHI USPV - HITACHI VSP(mode dynamic tiering)

    Exploitation HdvM / Storage Navigator / Tuning Manager
    - Administration SAN Brocade

  • Quantic - Ingénieur SAN /NAS

    Ivry sur seine 2008 - 2010 CLIENT : AGF informatique - Allianz
    · Gestion de capacity planning
    · Traitement des demandes d'allocation
    · Rédaction de documentation d'architecture et d'exploitation San Volume Controller (SVC)
    · Migration en mode image de volumetries DMX vers la virtualisation de Stockage (SVC)
    · Gestion SAN cisco

  • HP Enterprise Services - Ingénieur Système, Sauvegarde et Stockage

    Courtaboeuf 2007 - 2008 CLIENT: PriceWaterhouse Coopers
    · Administration de 130 serveurs Windows (infrastructure/Applications)
    · Support N2 des infrastructures Serveur Microsoft
    · Gestions des sauvegardes sur une infrastructure Netvault Bakbone.
    · Rationalisation P2V via VMware
    · Administration d’une infrastructure SMS 2003
    · Visibilité Capacity planning via Datacore SanSymphony permettant la virtualisation du stockage

  • Enterprise Data Services (EDS) - Administrateur Windows/Citrix

    2005 - 2007 CLIENT : ATAC FRANCE
    · Administration de plus de 100 serveurs Windows (infrastructure/Applications) dans le cadre d’un projet d’infogérance.
    · Pilotage et Maintenance d’une ferme Citrix PS 3.0 composée de 26 serveurs destinés à publier les applications centrales aux magasins de France.
    · Exploitation des baies EMC² CX600 et des switchs Mcdata ED64
    · Support N2 auprès du Helpdesk.
    · Exploitation des sauvegardes sur une infrastructure netbackup.
    · Suivi des évolutions (Ajout ou Modification de publications/ajout de 8 serveurs Citrix dans la batterie/suivi des patchs sécurité)
    · Optimisation des Alertes Citrix Ressources Manager
    · Mise en place de solutions Microsoft Virtual server 2005 R2
    · Exploitation des serveurs IIS6
    · Reporting mensuel pour le comité de pilotage

  • Alcatel Lucent - Gestionnaire opérationnel

    Paris 2002 - 2005 CLIENT : ALCATEL OPTRONICS
    · Pilotage de la Hot Line (40 appels/jour – 3 personnes)
    · Pilotage de l’équipe de proximité (10 demandes/jour - 3 personnes)
    · Suivi des appels dans le cadre de la convention de services en vigueur
    · Qualification et planification des demandes utilisateurs
    · Gestion de l’urgence et des priorités dans le cadre de la chaine de production
    · Responsable de la refonte de l’organisation du support dans le cadre de l’évolution du périmètre contractuel
    · Responsable de la base de parc
    · Participation à un audit Afaq ISO 9000: V2000
    · Création d’outils sous Access pour le suivi et le reporting sur l’activité
    · Gestion de projets de déploiements (Migration Lotus/Exchange ; NT/2000)
    · Elaboration du reporting mensuel pour le comité de pilotage
    · Backup du chef de projet Infogérance

  • Alcatel Lucent - Responsable Helpdesk

    Paris 1999 - 2002 CLIENT: INDESIT Company
    · Création et Maintien des procédures d’exploitation
    · Reporting client
    · Responsable de la gestion du parc
    · Traitements des demandes et des planifications
    · Management de 2 techniciens
    · Pilotage du projet de réversibilité

  • Alcatel Lucent - Technicien Bureautique

    Paris 1998 - 1999 CLIENT: France Telecom (Branche Entreprises)
    · Télé-assistance et intervention sur site
    · Gestion des évolutions systèmes et demandes

Formations

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