Mes compétences :
eCommerce
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Internet
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Entreprises
Mistergooddeal.com
- Chargée de clientèle expert
2005 - maintenantInterface entre les clients et les fournisseurs
Traitement des litiges, mise en place des procédures, analyses chiffrées, reporting....
Mistergooddeal.com
- Chargée de Clientèle Expert
2005 - 2015 - Interface entre la relation client et les directs fournisseurs ;
- Élaboration, rédaction et mise en place de procédures ;
- Reporting, analyses chiffrées de l'activité, gestion des indisponibilités... ;
- Gestion des litiges, suivi des commandes, mise à jour des dossiers clients... ;
Carrefour
- Chargée de Clientèle
Massy2001 - 2005 - Prise d'appels, traitement des mails
- Interface avec les constructeurs et les magasins, gestion des litiges... ;
- Reporting, mise à jour des dossiers ;
G.F.I.M
- Secrétaire de Direction
2000 - 2000 - Rédaction documents techniques, courriers, prise d'appels
- Elaboration des dossiers administratifs pour le service technique ;
CNOUS - CROUS
- Agent administratif
Paris1998 - 1999 - Agent administratif au service comptabilité
- Opératrice de saisie pour les Grands Comptes
- Prise en charge de la caisse, polyvalence administrative ;
