Mes compétences :
Merchandising et PLV
Relation client
Animation d'une équipe
Benchmark
Entreprises
Sixt
- Responsable Agence
Paris2015 - 2015Missions :
- Développement Commercial : clients B to B, et acteurs locaux, démarcher et fidéliser la clientèle et développer les résultats financiers de l'agence.
- Management et animation de l'équipe: suivi des objectifs, mise en place de challenges au niveau quantitatif (ventes additionnelles) / qualitatif (satisfaction client)
- Gestion et développement du centre de profit : taux d'utilisation, ventes additionnelles
Notre philosophie : qualité et passion dans le but d'obtenir une satisfaction client totale !
Missions:
- Etude de marché
- Création, gestion et développement de l’entreprise
- Plan de communication
- Mise en place de partenariats
- Prospection clients (particuliers et pros)
- Accréditation distributeur et poseur officiel Gtechniq (Traitement céramique pour le 06 et Monaco)
- Création et développement du site internet
www.riviera-detailing.com
Résultats:
- Satisfaction client 100%
- Fidélisation de la clientèle
- Engagement clients important (site internet et réseaux sociaux)
Fnac
- Responsable Equipe Micro Informatique
IVRY SUR SEINE2013 - 2013- Develloppement commercial du secteur Micro Informatique (Challenges, Vente et conseil clients)
- Mise en place de briefings
- Entretiens individuels (objectifs personnalisés)
- Suivi et application des formations produits / vente
Auchan
- Manager de rayon textile
Villeneuve-d'Ascq2010 - 2012Missions:
- Développement du CA et de la marge du rayon
- Recrutement, Management et formation d'une équipe
- En charge du SAV (Textile & puériculture)
- Commande et engagements produits (promotions, soldes)
- Conseil client
- Implantation et merchandising des linéaires sur les différents rayons du secteur textile (homme, femme, enfant, layette)
Résultats:
- Accroissement de 6% du CA pour une région en régression de 2%
- Diminution des stocks de plus de 19% sur l'année
- Organisation d'opérations de satisfaction et fidélisation client
Auchan
- Assistant Manager Fruits et Légumes
Villeneuve-d'Ascq2009 - 2010Missions:
- En charge du développement d'un sous rayon de produits frais (4 & 5 ème gamme)
- Engagement et commandes produits
- Rendez vous fournisseur et négociation
- Réimplantation des linéaires en fonctions de différents facteurs (saisonnalité, promotions, stocks, etc...)
- Gestion des promotions et stocks
Résultats:
- Diminution de la casse de 8%
- Accroissement du taux de pénétration de 3%
- CA stable
Auchan
- Assistant Manager en apprentissage
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2009- Développement du CA d'un sous rayon
- Gestion des produits et promotions en cours
- Contrôle qualité produits, dates de péremption, balisage
- Réduction de la démarque et du stock
Formations
ICD INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL GROUPE IGS (Paris)
