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Régis ALLEGRINI

Levallois Perret

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Lotus notes
Internet
Microsoft office

Entreprises

  • BNP Paribas Personal Finance - Attaché commercial

    Levallois Perret 2013 - maintenant - Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer une solution la plus adaptée à leurs attentes (offres de financement, augmentation de la réserve, produits complémentaires)
    - Réaliser l’étude complète des dossiers de crédit afin de décider de leur recevabilité
    - Proposer au client une offre de crédit répondant à sa demande et adapté à sa situation dans l’objectif de fidéliser
    - Assurer un suivi et un service de qualité aux clients après la vente
  • Lidl France - Responsable Magasin

    Strasbourg 2013 - 2013 - Optimiser la satisfaction du client en garantissant la bonne tenue du magasin en termes d’implantation et de disponibilité des produits, de propreté, d’affichage des prix,
    - Assurer une gestion optimale des produits en termes de qualité et de quantité : gestion des commandes et du stock, contrôle des DLC et des DLV, lutte contre la démarque inconnue,
    - Développer la rentabilité de votre point de vente en suivant les indicateurs économiques et en veillant au professionnalisme de votre équipe et à la qualité de l’accueil client,
    - Animer l’équipe de vente : organisation et répartition des tâches, gestion des plannings, recrutement, intégration et formation des nouveaux entrants.
  • Orange Business Services IT&L@bs - Gestionnaire qualité données client

    2010 - 2012 - Actualisation des modes opératoires produits et actions correctives.
    - Formation et information des conseillers commandes sur les process et nouveautés.
    - Gestion journalières des flux de commandes : répartition par conseiller des prises de commandes et objectifs.
    - Reporting journalier, hebdomadaire, analyse...
  • Orange Business Services IT&L@bs - Conseiller client B to B

    2009 - 2010 - En charge des supports des commerciaux après-vente pour le suivi des commandes.
    - Mise à disposition des outils afin d 'optimiser la qualité du processus vente.
    - Amélioration de la qualité des ventes.
    - Amélioration de la satisfaction des partenaires.
  • Orange Business Services IT&L@bs - Télé conseiller B to B

    2007 - 2009 - Prise en charge du client.
    - Garantir la satisfaction.
    - Aspect commercial : proposer, convaincre, traitement des objections.
    - Respect des objectifs.

Formations

  • Université Paris Est Marne La Vallée, IFIS

    Serris 2010 - 2012 Master 2

    Objectif : Savoir analyser, savoir gérer, savoir anticiper, savoir manager une équipe, acquérir une approche factuelle à la décision tout en comprenant les enjeux QSE.
  • CFA Descartes

    Champs Sur Marne 2009 - 2010 Licence professionnelle

    Objectif : Former et intégrer des cadres intermédiaires capables de gérer un centre de profit.
  • CFA Descartes

    Champs Sur Marne 2007 - 2009 DUT Techniques de commercialisation

    Objectif : Devenir un véritable professionnel dans le domaine commercial, immédiatement opérationnel, capable de travailler en équipe et prêt à évoluer dans l'environnement technologique.

Réseau