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Alexia BODIN

NIORT

En résumé

Notre CFA forme des jeunes âgés de 18 à 30 ans dans les métiers du sport et de l'animation.
Créé en janvier 2013, grâce au concours de la Région Poitou-Charentes, le CFA Sport Animation Tourisme (CFASAT) offre ses services et compétences en tant que CFA "hors les murs" au service des acteurs de l’économie sociale, des clubs sportifs, des collectivités et des structures commerciales pour favoriser leur développement.

Mes missions:

1/ Participation à la stratégie de développement de la structure
- Participation à la stratégie de collecte de la taxe d’apprentissage
- Prospection téléphonique auprès du réseau d’entreprises
- Actions de communication
- Mise en place d’actions de mécénat
- Recherche et développement de partenariats
- Participation à l’organisation d’évènementiels

2/ Suivi de l’activité financière
- Suivi de l’activité
- Suivi des recettes
- Suivi de la collecte des ressources
- Renseigner et suivre les indicateurs

Je reste à votre écoute pour toute mises en place de partenariat.
alexia.bodin@i2sat.fr

Mes compétences :
Vente
Service client
Management
Organisation
Anglais
Espagnol

Entreprises

  • CFA SAT Poitou-Charentes - Chargée de mission ressources

    2016 - maintenant

  • Lego - Assistant Manager

    Paris 2015 - maintenant

  • C&A - Assistant Manager

    Paris 2012 - 2015 Octobre 2013: participation à l'ouverture d'un point de vente: Flagship rue Sainte Catherine de 1200 m2. (déménagement du point de vente de la rue Porte Dijeaux à la rue Sainte Catherine).
    En responsabilité de deux plateaux sur trois: rayons femme et accessoires.



    Responsable du développement du C.A.
    Formation, motivation, évaluation,coaching et contrôle des méthodes auprès de l'équipe de vente (caisse, implantation du produit, merchandising, service client...).
    Respect des procédures de l'entreprise.
    Application des règles de merchandising.
    Relais entre le Manager et l'équipe.
    Gestion opérationnelle de l'équipe au quotidien.

  • Desigual - Responsable adjointe & manager

    Barcelone 2011 - 2012 Gestion du point de vente, animation de l'équipe, garant de la mise en place des opérations commerciales, respect du Visuel merchandising préconisée par l'entreprise, vente...
    Responsable adjointe de la boutique Desigual aux Passages de Mériadeck.
    Durant toute cette période sans responsable de magasin.

  • Décathlon - Vendeuse/hôtesse caisse-accueil

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2010 Réalisation d'une enquête de satisfaction client réalisée dans le cadre d'un mémoire sur "Les actions mises en place dans le but d'atteindre la satisfaction client".
    Questionnaire créé sur le concept de différence entre attente des clients et satisfaction perçue. 105 clients interrogés.
    Mise en place de plans d'action suite à cette étude:
    -"Bonjour" systématique à tous les clients
    - Proposition de la carte de fidélité lors des ventes en rayon.
    - Développement des Evènements Clients Acteurs --->Marketing expérientiel.

    Relais Alsolia(soltion de financement pour les clients):
    - Création de dossiers de financement.
    - Vérification des dossiers (pièces justificatives présentes...) et envoi au service concerné.
    - Relais entre les clients et le département financement(suivi des litiges...).
    - Affichage des offres promotionnelles en magasin.
    - Présentation d'un reporting mensuel aux Responsables de Rayon sur les chiffres de leur rayon par financement.

    Animation de la mission Service Client sur le magasin:
    - Gazette mensuelle avec reporting :
    * création de carte de fidélité
    * taux de passage carte en caisse
    * taux de passage carte avec e-mail
    * nouveautés service client
    * évènement client acteur à venir...
    - Intervention en réunion collective, en réunion magasin et en réunion régionale directeur pour présentation de la mission.

    Vente et conseil aux clients.
    Accueil physique et téléphonique des clients.
    Encaissement.
    Gestion des litiges.

Formations

Réseau

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