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Alexia DUBERT

Paris

En résumé

Après deux ans comme responsable de salle en restauration, j'ai eu envie de m'orienter vers le métier de commerciale. J'ai alors exploité mes compétences en italien et j'ai travaillé plus de deux ans dans un service commercial import. Mes outils principaux étaient le téléphone, le courriel et l'internet. Je me suis spécialisée dans la relation client à distance. Mon entreprise m'a confié la formation des nouveaux téléprospecteurs et assistants commerciaux au sein de l'entreprise. Le projet de m'orienter vers la formation s'est progressivement dessiné. En parallèle à une Licence Formateur pour Adultes au CNAM, j'ai occupé de septembre à mars 2012 un poste de formatrice au titre professionnel "Conseiller Relation Client à Distance" au sein du CLAF à Laval. Depuis mars 2012, je suis coordonnatrice Emploi-Formation sur les Pays de la Loire, toujours au sein du CLAF.

Mes compétences :
Autonomie
Autonomie – Dynamisme
Dynamisme
Esprit d'équipe
Organisation
ouverture d'esprit
Réactivité

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère Référente CSP

    Paris 2013 - 2014 Accompagnement au projet professionnel des bénéficiaires du contrat de sécurisation professionnelle

  • CLAF - Coordonnatrice Emploi-Formation

    2012 - maintenant

  • CLAF - Coordonnatrice Emploi-Formation Pays de la Loire

    2012 - 2012 Coordination des sessions de formations en région Pays de la Loire. Organisation logistique et humaine. Suivi administratif. Responsable des sessions de validation (CCP, TP, TOEIC).

  • CLAF - Formatrice pour adulte

    2011 - 2012 Formatrice référente, formation Région et Pôle Emploi, titre professionnel niveau IV Conseiller Relation Client à Distance

  • Futura Trading - Assistante commerciale et formatrice

    2008 - 2010 Gestion de l'agenda acheteur, prise de rendez-vous, montage et suivi des dossiers commerciaux, suivi des commandes,gestion des litiges.
    En charge des formations d'intégration aux postes de téléprospecteurs et assistants commerciaux.

  • Lacoste Traiteur - Stagiaire service commercial

    2007 - 2008

  • Chez Karl - Responsable de salle

    2005 - 2007 Je gérais une équipe de 8 personnes, service et cuisine, suivais les stocks, m'assurais du respect des normes d'hygiène et de sécurité, formais les nouveaux employés.

Formations

Réseau

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