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Alexina DOROCANT

Saint-Ouen

En résumé

En poste chez WKF Conseillère Clientèle depuis 4 ans.
J'ai un parcours atypique. Je pense que rien n'est figé et tout est opportunité.
Droit, social, édition, zen, médecine chinoise composent mon univers.

Mes compétences :
Shiatsu
Vente
Bien être
Gestion de la relation client
Zen
Beauté

Entreprises

  • Wolters Kluwer - Chargée de clientèle

    Saint-Ouen 2013 - maintenant - gestion d'un porte feuille client
    -émission et réception d'appels
    -traitement des réclamations
    -fidélisation, nps, vente
    -utilisation régulière siebel, PRCM Loft

  • Teleperformance - Téléconseiller

    Asnières sur Seine 2012 - 2013 recouvrement et campagnes

  • AUTO ECOLE LEVIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - 2012 - conseiller et vendre les services et produits
    - enregistrer les élèves
    - préparer les bordereaux d'examen
    - organiser les examens
    - vente additionnelle
    -réception d'appel
    - classer, archiver les dossiers

  • LIBRAIRIE MEDICALE VIGOT MALOINE - VENDEUSE

    2006 - maintenant -conseil orientation client
    -mise en valeur des livres et matériel médicaux, vente
    -encaissment, rayonnage
    -recherche INTERNET DILICOM ELECTRE
    -encaissement, étiquetage

  • EDITIS SEJER Matériel éducatif Nathan - Assistante commerciale

    2004 - 2005 Commander les articles selon la demande (VPC 400) – Codifier les articles – Traiter les réclamations téléphoniques et courriers – Respecter les commandes des délégués commerciaux – Saisir les commandes – Vérifier les bons de livraison – Réaliser les devis et les factures

  • EDITIS SEJER Espace Luxembourg - Assistante administrative - Responsable rayon

    2003 - 2004

  • EDITIS SEJER Bordas, Nathan - Hôtesse d'accueil

    2001 - 2003

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