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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Support N2 / Administrateur poste MAC OS
CARQUEFOU
2015 - maintenant
Support Poste Windows / MAC OS :
- Recettage et validation de logiciel
- Support N2 bureautique/magasin,
- Analyse 1ier niveau administration poste de travail et infra serveur (GPO, Active directory, DNS…..)
- Remonter d’information et procédure auprès du support de proximité et HD
- Support VIP
- Support Mac OS (N1,N2, admin poste), Gestion serveur MAC OS (serveur UTS, création packaging et télédistribution, opendirectory…)
Administratif :
- Participation au DSR, CIO, réunion avec équipe client...
- Echange avec les différentes équipes métier coté client
Projet complémentaire:
Mise en place et administration de portails sharepoint pour différentes prestations du centre de service région Nord afin de disposer d'un outil centralisé permettant une bonne diffusion des informations indispensable à la réalisation d'une prestation de qualité.
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Atos
- Support N2 / Administrateur poste MAC OS
Bezons
2014 - 2015
Poste Windows :
- Recettage et validation de logiciel
- Support N2 bureautique PC et magasin,
- Analyse de 1ier niveau administration poste de travail et infra serveur (GPO, Active directory, DNS…..)
- Remonter d’information et procédure auprès du support de proximité et HD
Poste MAC OS :
- Recettage et validation de logiciel
- Echange avec les différentes équipes métier coté client
- Support Mac OS tout niveau (N1,N2, admin poste), Gestion serveur MAC OS (serveur UTS, Gestion télédistribution update poste utilisateur, opendirectory …)
- Packaging applicatif MAC OS et télédistribution de Masse
- Remonter d’information et procédure auprès du support de proximité et HD
Administratif :
- Participation au DSR, CIO, réunion avec équipe client...
- Rédaction procédure
- Echange avec les différentes équipes métier coté client
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Atos
- Support Back office N2 - Client L'oréal
Bezons
2013 - 2014
Support Back office N2 pour le client L'oréal
- support N2 poste de travail pour le client
- gestion technique de projet
- supervision des équipes Back office
- reporting journalier
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Atos
- Technicien micro reseau support N1-N2
Bezons
2011 - 2013
Aluminium Dunkerque : Projet de migration de tout les postes informatique et prestation de support de proximité système et réseau
Compte Multi client : Bnp Paribas- Cetelem- banque palatine- Adp- Ants (passeport biométrique mairie) AGDREG (titre de séjour) – Radar – Bouygues - JCDecaux- support Atos – Siemens – La halle (vivarté) - Gdf
Maintenance Hardware et software des environnements Windows, gestion de Stock, Gestion relationnel client
Compte client La Halle / Vivarté :
Maintenance Hardware et software environnement Windows, Gestion Stock, Gestion relationnel client
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Atos
- Technicien micro reseau support N1-N2
Bezons
2009 - 2011
Compte client GDF :
Maintenance Hardware et software des environnements Windows et équipements, gestion de Stock, Gestion relationnel client
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Atos
- Technicien micro reseau support N1-N2
Bezons
2007 - 2009
Compte client La Redoute :
Maintenance Hardware et software des environnements Windows et MAC
Création Master Mac OS, Études architecture, Gestion incident Niveau 1 et 2, Rédaction de Process, Gestion relationnel client
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EFS Etablissement français du sang
- Technicien micro reseau et système support N1-N2
2005 - 2007
Maintenance Hardware et software des environnements Windows, Dépannage tout niveau, Étude architecture, maintenance serveur 2000 et 2003, Etude et mise en place de nouveaux outils de gestion et de déploiement de poste client
