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SMAvie BTP
- Gestionnaire technique de contrats polyvalent
2017 - maintenant
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Malakoff Mederic
- Gestionnaire prestations retraite/capitaux décès & responsable d’équipe
Paris
2015 - maintenant
1/ Travaux de production
Traitement complet des dossiers : instruction, demande de pièces justificatives, relances, règlement des prestations
Spécificité prestations retraite : propositions chiffrées, liquidation de rentes viagères et de rentes sous forme de versement unique (capital)
Spécificité prestations décès : étude règlementaire du contrat (conditions générales et clause bénéficiaire), identification des bénéficiaires
Gestion des contrats en déshérence (prestations décès)
Relation client & intermédiaires (assureurs, courtiers, notaires)
Tâches inhérentes au fonctionnement du service : archivage, tri du courrier, comptage des stocks
2/ Travaux de suivi – Reporting/indicateurs des prestations décès
Suivi hebdomadaire des contrats en déshérence à régler (ACCESS, Excel)
Suivi d’opérations ponctuelles relatives aux contrats non réglés (complétude de bases de données, mise à jour des données assurés et bénéficiaires)
Développement et apprentissage des outils de suivi : complétude et migration de la base de données des contrats non réglés sous ACCESS, Elaboration d’un guide utilisateur de l’outil de suivi des contrats non réglés AGIRA 1 et AGIRA 2
3/ Responsable d’équipe
Répartition des activités au sein de l’équipe
Participation aux réunions hebdomadaires et ponctuelles (réunions de service, réunions incidents opérationnels, points d’avancement)
Consolidation des relevés d’heures et des suivis d’activités hebdomadaires de l’équipe (3 personnes)
Gestion des conflits (relation ressources humaines)
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Groupama Gan Vie
- Opérateur de saisie assurance vie
Paris
2015 - 2015
Gestion Back Office d’actes divers sous AS400
Traitement des retours d’arrérages
Paiements et rachats de rentes d’assurance vie
Liquidation des réversions
Changement de coordonnées bancaires des assurés
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Vivretude
- Chargé de mission enquêtes sociales et assistant chargé d’affaires techniques
2015 - 2015
1/ Pôle Habitat
Enquêtes sociales avant réhabilitation d’ensemble de logements (Pierreffite, Seine-Saint-Denis)
Saisie des questionnaires sous Sphynx
Traitement, analyse et préparation de données pour la rédaction du rapport de fin de mission sous Sphinx et Excel
Présentation des résultats de l’enquête sociale au client
Atelier de concertation avant réhabilitation d’ensemble de logements (Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis)
2/ Pôle Ingénierie du Bâtiment Tous Corps d’Etat
Assistance au chargé d’affaires pour actualisation de marchés à bon de commande et contrats d’entretien
Saisie et analyse de données sous Excel
Numérisation des bons de commande fournis par le client
Etude du patrimoine (visites sur site, cahiers de présentation du patrimoine, tableaux synthétiques des équipements techniques du patrimoine…)
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Humanis
- Opérateur de saisie
2014 - 2014
Complétude de dossier de demande d’aide financière : relances (téléphone, courriels, fax et courriers postaux) auprès des allocataires et cotisants, des assistants sociaux et divers organismes
Analyse des situations sociales des demandeurs et calculs ressources/charges des foyers concernés
Instruction des dossiers sous l’outil interne ASNet (saisie des données, synthèse des situations sociales, proposition d’aides)
Suivi des dossiers allocataires et demandeurs
Assistance à la chargée d’équipe (corrections de dossier)
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Vivretude
- Assistant chargé de mission enquêtes sociales et concertation
2013 - 2014
Enquêtes sociales avant et après réhabilitation d’ensemble de logements multi-site (Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne,, Yvelines, Hauts-de Seine, Oise)
Coordination équipe enquêteurs et suivi de mission avec le client (Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis)
saisie des questionnaires sous Sphynx
Traitement/préparation des données et assistance à la rédaction des rapports de fin de mission sous Sphinx et Excel
Remplacements ponctuels de la chargée de mission sur site
Ateliers de concertation avec les habitants (Seine-Saint-Denis, Seine-et-Marne, Hauts-de Seine)
Animation de sensibilisation des habitants aux pratiques écologiques : « logement éco-citoyen » (Oise)
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Ingespaces
- Assistance à l'élaboration de documents d'urbanisme règlementaire
2012 - 2012
Cartographie, dessin CAO des plans cadastraux (Autocad), rédaction de PLU (diagnostics territoriaux, rapport de présentation), réalisation de plaquettes d'information destinées à la population (illusttrator).
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Direction Commerce-Tourisme, Chambre de Commerce et d'Industrie de Seine-et-Marne
- Assistant chargé d'études en urbanisme commercial
2011 - 2011
Réalisation d'une étude complémentaire au sein de l'OCLA (Observatoire des Comportements et Lieux d'Achats), sur la thématique des comportements d'achats durant les migrations pendulaires (déplacements domicile-travail).
Il s'agit de faire un état des lieux de ces migrations dans le département de la Seine-et-Marne, puis de présenter une typologie des personnes concernées (profil socio-démographique), des lieux de travail concerné selon le lieu de résidence, et des pôles commerciaux fréquentés pour ce type d'achats.
Une partie prospective doit clore l'étude en présentant les mutations à venir pour le commerce seine-et-marnais notamment, au regard d'éléments comme l'apparition du Grand Paris, ainsi que d'autres changements règlementaires liés au monde du commerce et de l'urbanisme. Ceci, afin de donner des outils d'aide à la compréhension de l'évolution des comportements d'achats dans les années à venir.
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Adoma, Paris 15
- Stagiaire
2010 - 2010
Réalisation du guide des financements Maîtrise d'Ouvrage des logements sociaux proposés par ADOMA (ancienne SONACOTRA)
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Service Urbanisme Fontenay sous Bois
- Stagiaire
2009 - 2009
Historique du projet de rénovation du pôle d'échanges Val de Fontenay
Etude de signalétique pour la rénovation du centre commercial de proximité de la ZUP des Larris
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Association "Se loger pour vivre" Roissy en Brie
- Stagiaire
2007 - 2007
Observation dans l'une des structures, le CHRS d'Urgence Temporis
Travaux divers au siège sur l'implantation d'une nouvelle crèche associative (recherches juridiques sur les normes de sécurité, proposition de réaménagement en vue des normes concernant les structures accueillant du public...)
