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Anne-Céline ESPARZA

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
Réception, gestion et traitement du courrier
Gestion administrative et commerciale
Mise en page
Maîtrise informatique
Gestion des plannings
Prise de rendez vous
Respect des procédures et de la confidentialité
Accueil téléphonique et physique

Entreprises

  • MTCouleurs - Office Manager et Responsable Administration des ventes

    2015 - maintenant - Gestion des commandes de la réception du bon de commande jusqu’à la livraison (mise à jour des tableaux de bord, création pro forma, bon de livraison, préparation des colis, suivi des livraisons avec Geodis et Chronopost)
    - Saisie des écritures comptables pour les 2 sociétés
    - Contacts téléphoniques avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs
    - Gestion des mails et du standard téléphonique
    - Gestion du personnel (recrutement, établissement des contrats de travail, gestion des stagiaires, déclarations ZFU, affiliations complémentaires, suivi RH, préparation des bulletins de salaire en relation avec le cabinet comptable externe…)

  • GROUPE IDDEM - Assistante De Direction et aide comptable

    2008 - 2015 - Saisie des écriture comptable (ApiBat/Sage)
    - Secrétariat courant pour plusieurs sociétés (courrier, commandes, organisation de réunion…)
    - Ouverture dossiers sinistres, frappe des devis, facturation, suivi des règlements, relances
    - Contacts téléphoniques avec les assurances, les mutuelles, les experts pour la gestion des dossiers sinistres dans le respect des différents agréments
    - Accueil physique et téléphonique des clients (prise de rendez-vous et de messages)
    - Gestion du planning travaux
    - Gestion du personnel (recrutement, suivi RH salariés et intérimaires)

  • DEF - Assistante de Direction

    MASSY 2008 - 2008 -Secrétariat courant (standard téléphonique, rédaction et mise en page courrier, archivage…)
    -Réception et envois de colis
    -Réponse aux appels d’offres dans le respect des certifications ISO
    -Gestion des fournitures

  • Orange business service - Chargée de Clientèle

    Paris 2006 - 2008 - Prise en charge des bons de commande pour les clients ‘‘Grandes Entreprises’’
    - Vérifications juridique et comptable puis saisi dans le système informatique
    - Suivi de la livraison des mobiles dans le respect des objectifs (Chronotrace, …)
    - Réponse aux appels de la Hot Line du réseau de distribution
    - Formation des nouveaux arrivants

  • Lycée Georges Pompidou - Secrétaire Administrative

    2005 - 2006 - Service des bourses (contact avec le Rectorat, constitution des dossiers de demande...)
    - Inscriptions (vérification et création des dossiers élèves)
    - Secrétariat de la Vie-Scolaire (mise à jour des dossiers, rédaction courriers…)

  • Hom'Air Vavances - Hôtesse d'accueil

    2005 - 2005 - Accueil des clients
    - Création et suivi des dossiers client jusqu'à leur départ
    - Gestion des cautions et remise des clefs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :