Anne-Céline ESPARZA

En résumé

Entreprises

• MTCouleurs - Office Manager et Responsable Administration des ventes

  2015 - maintenant - Gestion des commandes de la réception du bon de commande jusqu’à la livraison (mise à jour des tableaux de bord, création pro forma, bon de livraison, préparation des colis, suivi des livraisons avec Geodis et Chronopost)
  - Saisie des écritures comptables pour les 2 sociétés
  - Contacts téléphoniques avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs
  - Gestion des mails et du standard téléphonique
  - Gestion du personnel (recrutement, établissement des contrats de travail, gestion des stagiaires, déclarations ZFU, affiliations complémentaires, suivi RH, préparation des bulletins de salaire en relation avec le cabinet comptable externe…)

• GROUPE IDDEM - Assistante De Direction et aide comptable

  2008 - 2015 - Saisie des écriture comptable (ApiBat/Sage)
  - Secrétariat courant pour plusieurs sociétés (courrier, commandes, organisation de réunion…)
  - Ouverture dossiers sinistres, frappe des devis, facturation, suivi des règlements, relances
  - Contacts téléphoniques avec les assurances, les mutuelles, les experts pour la gestion des dossiers sinistres dans le respect des différents agréments
  - Accueil physique et téléphonique des clients (prise de rendez-vous et de messages)
  - Gestion du planning travaux
  - Gestion du personnel (recrutement, suivi RH salariés et intérimaires)

• DEF - Assistante de Direction

  MASSY 2008 - 2008 -Secrétariat courant (standard téléphonique, rédaction et mise en page courrier, archivage…)
  -Réception et envois de colis
  -Réponse aux appels d’offres dans le respect des certifications ISO
  -Gestion des fournitures

• Orange business service - Chargée de Clientèle

  Paris 2006 - 2008 - Prise en charge des bons de commande pour les clients ‘‘Grandes Entreprises’’
  - Vérifications juridique et comptable puis saisi dans le système informatique
  - Suivi de la livraison des mobiles dans le respect des objectifs (Chronotrace, …)
  - Réponse aux appels de la Hot Line du réseau de distribution
  - Formation des nouveaux arrivants
  

• Lycée Georges Pompidou - Secrétaire Administrative

  2005 - 2006 - Service des bourses (contact avec le Rectorat, constitution des dossiers de demande...)
  - Inscriptions (vérification et création des dossiers élèves)
  - Secrétariat de la Vie-Scolaire (mise à jour des dossiers, rédaction courriers…)
  

• Hom'Air Vavances - Hôtesse d'accueil

  2005 - 2005 - Accueil des clients
  - Création et suivi des dossiers client jusqu'à leur départ
  - Gestion des cautions et remise des clefs
  

Formations

Réseau

• Amélie CHEVALIER

• Christophe NABEYRAT

• Dsd DÉVELOPPEMENT SOLIDAIRE DURABLE

• Hugues DUPUY LE DANTEC

• Julien FAUCHER

• Michel NICOLAY

• Mirana RAMAMONJISOA

• Virginie RECULARD