Mes compétences :
Animation d'équipe
Fidélisation client
animation commer
Animation de réunions
Formation
Management
Télécommunications
Nouvelles technologies
Gestion de la relation client
Entreprises
Orange France
- Manager / Responsable d'équipe
Paris2015 - maintenant
Orange France
- Conseiller Client Référent / Assistant Manager
2013 - 2015Conseiller clientèle convergence (Internet + Mobile) auprès des clients résidentiels du Groupe Orange.
Gestion des objectifs équipes
Soutien Manager
Montée en compétence des conseillers clientèle
Orange France
- Conseiller Client OPEN (Convergence)
2013 - 2013Accompagnement & montée en compétence des conseillers commerciaux : univers mobiles, nouvelles technologies & système d'information
* Gestion & animation de réunion d'équipe : rapport des résultats (valeurs & volumes), points forts, axes d'amélioration, élaboration d'un challenge proactif (défi commercial lancé entre conseillers client au service d'un objectif équipe)
Orange France
- Certification Conseiller Client
2013 - 2013Obtention Certification Conseiller Client délivré par le Groupe IFG Management Development