Mes compétences :
Ciel Comptabilité
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Entreprises
GenApi
- Hotliner Produits Financiers
Hérault2013 - 2017Support client pour les logiciels de comptabilité et de gestion immobilière via téléphone, email et chat. Rédaction de documentations internes.
AD Expertise
- Aide Comptable stagiaire
2013 - 2013Saisie de la comptabilité de petites entreprises, préparation des déclarations de TVA, lettrages de comptes clients et fournisseurs.
Origine Cévennes
- Assistant administratif et comptable
2012 - 2012
Trekk/Peaks
- Responsable Hotline
2009 - 2011Management d'une équipe de 6 techniciens. Organisation des plannings. Mise en place des procédures.
Mondadori Magazines France
- Chargé de projet support
Montrouge Cedex2008 - 2008 Interface entre les équipes informatiques italienne et française. Rédaction de cahiers des charges. Mise en place d’un suivi sur la résolution des incidents et la mise en œuvre des demandes d’amélioration. Traductions.
Trekk / Peaks
- Hotliner
2008 - 2009Enregistrement d'incidents, assistance utilisateurs, rédaction de documentations.
Arcelor Mittal SSC
- Hotliner/Formateur
2006 - 2008Responsable support zone Italie ; responsable projet de déploiement ERP ArcelorMittal en Turquie ; participation à de nombreux projets de déploiement (Angleterre, Italie et Maroc).
2005 - 2005Développement du portefeuille clientèle en Italie, Royaume-Uni et aux Emirats Arabes Unis. Participation à de nombreux salons internationaux.
Club des Exportateurs du Languedoc - Roussillon
- Assistant de Direction
2001 - 2002Secrétariat. Traductions. Organisation de réunions. Participation à l’organisation du « Congrès des Clubs des Exportateurs Européens ».