Alice BOINET

En résumé

Entreprises

• ASA Company Bobcat Seclin - Assistante Technique

  2002 - 2016 * Secrétariat :
  Accueil téléphonique
  Réception des clients
  Propositions techniques
  Devis et contrats d’entretiens
  Courrier du responsable technique
  Gestion des commandes de sous-traitances
  Commandes tickets restaurants
  Notes de frais
  Suivi des entretiens et contrôles techniques des véhicules d'interventions
  
  * Planification :
  Réception des appels téléphoniques & planification des demandes d'interventions techniques
  Participation au développement du chiffre d'affaires (ventes additionnelles)
  Commandes des pièces détachées & suivi des délais
  Gestion des demandes de garanties constructeur & des modifications sur le terrain
  Suivi d’une équipe de techniciens en SAV & en atelier
  
  * Facturation :
  Contrôle et saisie des fiches d'intervention
  Facturation
  Suivi des litiges

• Office Bureautique La Madeleine - Assistante Commerciale

  2001 - 2002 Secrétariat, facturation, appels d'offres, accueil et réception appels téléphoniques, prise en charge des demandes interventions

• Société Régionale de Nettoyage Tourcoing - Assistante Commerciale

  1997 - 1998 Accueil téléphonique, courrier, devis

• OLIVETTI FRANCE - Secrétaire

  1986 - 1997 Accueil et secrétariat, planification demandes interventions techniques, facturation et recouvrement, gestion des notes de frais, de la caisse dépenses et recettes, suivi du parc de véhicules de services

Formations

Réseau

• Bruno VIGNES

• Cédric SCHAFF

• Christian DEPARIS

• Davy GUILLEMARD

• Frédéric HUTIN

• Jean-Paul PAPILLON

• Laurent THIERRY

• Philippe FLIÈS

• Valérie LEGENDRE