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Alice BOUSSER

Suresnes

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans les Hauts-de-Seine

En résumé

Mes compétences :
Relations sociales & syndicales
Droit du travail
Contrat de travail
Ressources humaines
Conventions collectives

Entreprises

  • Domusvi - Responsable affaires sociales

    Suresnes 2016 - 2017 - Conseil des propositions d'actions auprès de 30 directeurs d'EPHAD et de deux directeurs régionaux en droit du travail (individuel et collectif);
    - Gestion individuelle des salariés de l'embauche jusqu'à la sortie des effectifs : contrat de travail, temps de travail, inaptitude, droit disciplinaire, rupture du contrat de travail...
    - Garante du climat social sur les deux périmètres régionaux : gestion des IRP (DP, DUP, CHSCT), élections professionnelles sur chaque résidence, des négociations annuelles obligatoires...
    - Harmonisation du système de primes sur les deux périmètres régionaux;

  • SNCF - Chargée des relations sociales

    2014 - 2016 - Garanties disciplinaires : constitution des dossiers, participation aux entretiens, notification des sanctions, élaboration et réalisation d’animation auprès des dirigeants de proximité ;
    - Conseil et appui des 7 unités opérationnelles de l'établissement en relations individuelles et collectives de travail (inaptitude, période d'essai, temps de travail...)
    - Gestion des relations sociales au sein d'un établissement de 1800 agents; suivi des audiences syndicales, des mouvements de grève ;
    - Préparation et animation des formations dispensées aux acteurs opérationnels et assistants RH ( CHSCT, élections professionnelles et garanties disciplinaires...)
    - Mise en œuvre des élections professionnelles CE/DP et CA/CS de la SNCF du 19/11/2015 ;
    - Constitution des calendriers sociaux dans le cadre de projets de réorganisation.
    - Elaboration des enquêtes harcèlement / discrimination.
    - Organisation des réunions et participation au traitement des questions DP ;
    - Veille juridique et mise en place d'une communication RS.
    - Création d'outils facilitant la gestion des dossiers disciplinaires et des moyens alloués aux partenaires sociaux.

  • Booster academy - Assistante RH

    Paris 2013 - 2013 • Pôle RH :
    o Sélection de CVs.
    o Réalisation d’entretiens téléphoniques.
    o Réalisation des entretiens de recrutement stagiaires.
    o Administration du personnel

    • Pôle Gestion :
    o Recueil et suivi des factures fournisseurs.
    o Organisation des déplacements des consultants.
    o Gestion des notes de frais.
    o Réalisation de supports de formation.

    • Pôle Communication :
    o Réalisation de supports de communication internes.
    o Participation aux salons.

  • Mondial Assistance Group - Chargée d'assistance

    PARIS 2012 - 2012 Au téléphone, le chargé d’assistance est le premier interlocuteur des clients. Qu’il s’agisse d’une panne de voiture en France, d’une jambe cassée à l’autre bout du monde, d’une effraction au domicile ou simplement de faire garder le chat… les demandes d’assistance sont variées. Dans tous les cas, elles sont aussi importantes qu’urgentes et doivent être reçues et traitées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

    Le chargé d’assistance accueille, écoute et rassure les clients. Il identifie les solutions et coordonne les prestations nécessaires (dépannage automobile, assistance médicale, intervention d’un serrurier ou d’une infirmière...) jusqu’à la résolution finale du problème. Grâce à lui, les vacances continuent, les projets se poursuivent et les problèmes se résolvent.

    Face à des situations variées et parfois difficiles, les chargés d’assistance font preuve d’ouverture, d’une grande qualité d’écoute et de compréhension. Quel que soit le problème, ils savent choisir rapidement les actions à entreprendre et actionner à distance les interventions nécessaires. Ils pratiquent plusieurs langues afin de piloter des prestataires à l’étranger et de collaborer avec les chargés d’assistance des autres pays. Leur culture générale et leurs connaissances géographiques les aident à comprendre et à résoudre les situations les plus compliquées.

    Chaque appel d’un client est un nouveau défi auquel le chargé d’assistance doit répondre rapidement, efficacement et avec le sourire.

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