Alice HEUSELE

En résumé

Entreprises

• GCIS (Gowan - Comercio Internacional e Servicios, Lda) - International Customer Service and Logistics Assistant / Service Client International

  2012 - maintenant Customer Service for Europe and North Africa
  
  I am in charge of the orders from the customer PO receipt through the payment.
  The logistics part in included in my competences.
  
  I mostly communicate with the customers, the salesrep, the supply chain, the customer services, the logistics partners and the accountant department.
  
  I worked also with customers from Middle East until April 2014.
  I worked for Taiwan, Philippines and Malaysia countries for few months in 2016.

• Gowan France - France Customer Service / Assistante Administrative et Commerciale

  2010 - 2012 - relations clients (commandes, livraisons, facturations, litiges...)
  
  - relations fournisseurs (approbation des factures pour paiements, gestion des litiges...)

Formations

• Ufa Jean Rose

  Meaux 2007 - 2009 Diplôme Obtenu en Juillet 2009
  
  Compétences:
  
  - gestion de la relation avec la clientèle
  - gestion de la relation avec les fournisseurs
  - gestion et développement des ressources humaines
  - organisation et planification des activités
  - gestion des ressources
  - pérennisation de l'entreprise
  - gestion des risques
  - communication globale

• Lycée Sainte Marie

  Meaux 2003 - 2006 Diplôme Obtenu en Juillet 2006
  
  -l’analyse de processus administratifs
  -la préparation et la conduite de réunions et autres situations concrètes de communication en entreprise
  -s’exprimer par écrit ou oral en Français et en Anglais, communiquer dans une relation directe par les moyens informatiques, argumenter, participer à un dialogue et à une discussion en groupe
  - s’organiser, respecter des délais...

Réseau

• Audrey MEUNIER

• Cécile BERTHOLIER

• Fanny BOUCHET (HEUSÈLE)

• Florence CHARTIER

• Julien BESSE

• Marion COURTIER

• Mustapha BENMAHROUCHE

• Sophie MARENGO

• Thomas DURÉ