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Ivs- Groupe Essilor
- Responsable Administrative et Technique
CLICHY
2014 - maintenant
- Supervision de la planification des installations et des interventions des solutions Activisu, Activisu Essilor, Activ'screen et Grands Comptes, des 14 techniciens itinérants France,
- Vérification de la bonne réception des PV d'installations, et PV de financement,
- Vérification des besoins et expédition du matériel de 14 techniciens itinérants France,
- Mise à jour Workflow Grands Comptes,
- Gestion des installations et suivi des projets Grands Comptes,
- Saisie des devis Grands Comptes,
- Suivi de la facturation Grands Comptes,
- Gestion des commandes auprès de nos différents fournisseurs pour la solution Activscreen,
- Mise à jour des Prix achats - Catalogue Activ'screen Grands Comptes,
- Rapprochement comptable des factures fournisseurs,
- Gestion des BDC, BL dans SAGE pour la facturation Activ'screen,
- Gestion et inventaire du stock de la Sté Activscreen
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Ivs- Groupe Essilor
- Assistante Technique et Administrative
CLICHY
2012 - 2014
- Planification des installations des solutions Activisu et Activscreen,
- Gestion des installations et suivi des projets Grands Comptes
- Vérification et correction des anomalies sur le planning,
- Vérification des besoins et livraisons du matériel pour les 14 techniciens itinérants France,
- Gestion des fournisseurs,
- Vérification de la bonne réception des PV d'installations, et PV de financement par les techniciens
(relance si nécessaire),
- En coordination avec le service technique, affectation des interventions
- Gestion et inventaire du stock de la Société Activscreen
- Débordement Hotline.
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ITA 2000
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
2009 - 2011
Gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil.
Prise en charge du suivi complet de dossiers contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel.
Accueil et filtrage téléphonique, tenu agendas (Direction et service technique),
Concevoir et rédiger des courriers, des rapports, des notes d’honoraires, gestion des mails,
CONCERNANT LE CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE POUR ADULTES :
Accueil physique et téléphonique des participants, relation téléphonique avec les OPCA,
Tenu agenda formations en collaboration avec service commercial,
Concevoir, rédiger et suivre les conventions de formations, les émargements, les programmes de formation.
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SIACI SAINT HONORE
- Gestionnaire de clientèle
Paris
2007 - 2009
Accueil téléphonique et physique des assurés et professionnels de santé, (Call center)
Saisie de bulletin d’affiliation, de Rib, de devis (dentaire et optique)
Règlements au vu des décomptes CPAM,
Traitement de réclamations diverses et de rejets pharmaceutique.
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Cunningham Lindsey
- Assistante d’Expert Assurances
Paris
2005 - 2007
- Prise de rendez-vous,
- frappe de courriers et de rapports d'expertise,
- organisation d'agenda,
- tenue des dossiers sur l'application informatique de gestion,
- relation clientèle (assureurs, assurés, courtiers en assurance)
- clôture des dossiers
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SIACI SAINT HONORE
- Conseiller Clientèle
Paris
2005 - 2005
Relation physique et téléphonique avec les assurés pour répondre à leurs
demandes de renseignements,
Saisie des demandes de remboursements Frais de santé, de bulletins d’affiliation
et de devis optique et dentaire.
Enregistrement des factures en attente en informatique,
Réclamation des pièces complémentaires manquantes aux assurés ou
professionnels de santé, afin de traiter leurs dossiers.
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Cabinet AEGIS
- Assistante Juridique
2004 - 2005
Accueil téléphonique et physique des clients.
Tenu de l’agenda,
Prépare et archive les dossiers, filtre les informations nécessaires à la prise
de décision.
Rédaction des comptes-rendus des réunions, suivi des procédures devant
les tribunaux, saisie des actes et expédition des conclusions aux parties.
Gestion des provisions, des facturations.
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TEXA
- Assistante d’Expert Assurances
Colombes
2001 - 2004
Relation physique et téléphonique avec la clientèle et les compagnies d’assurances.
Assister un ou plusieurs experts dans leur travail.
Prise de rendez-vous, organisation des tournées,
Réalisation des courriers, rapports, notes d’honoraires, tenue des dossiers sur
l'application informatique de gestion.
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SIACI SAINT HONORE
- Conseiller Clientèle
Paris
1998 - 2001
Tenue du standard, tri et affranchissement du courrier,
Relation physique et téléphonique avec les assurés pour répondre à leurs
demandes de renseignements,
Saisie des demandes de remboursements Frais de santé, de bulletins d’affiliation
et de devis optique et dentaire.
Enregistrement des factures en attente en informatique,
Réclamation des pièces complémentaires manquantes aux assurés ou
professionnels de santé, afin de traiter leurs dossiers.
