Mes compétences :
Internet
Adobe Illustrator
Logiciel de gestion Apologic
Microsoft Office
Didactique professionnelle
Autonomie professionnelle
Rigueur
Gestion des priorités
Gestion de projets
Audit
Organisation d'évènements
Entreprises
Domidom
- Chargée de l'harmonisation des pratiques - 40% du temps de travail
2005 - 2016Pour un multi sites de 28 succursales et 15 franchises :
• organisation de groupes de travail pour mutualiser les pratiques (accueil du client, mise en place et suivi des prestations)
• élaboration, transmission et suivi de la mise en place de nouveaux outils
• formation du personnel aux nouvelles pratiques (90 administratifs et 1200 intervenants)
DOMIDOM
- Assistante de direction - 60% du temps de travail
2005 - 2016Gestion courante de l’entreprise
• tenue d’agenda, accueil physique et téléphonique
• dispatching et rédaction du courrier
• organisation et comptes rendus de réunions internes
• accompagnement/dépannage technique et logistique des 28 agences
Gestion administrative
• constitution de dossiers de référencement auprès des mutuelles, participation à la constitution d’un dossier d’appel d’offres
• interlocutrice des fournisseurs, contrôle et suivi des commandes, gestion de la flotte automobile
• encaissement et lettrage de comptes clients, aide ponctuelle auprès du service comptabilité
Communication interne et externe
• relais des 28 agences dans leurs problématiques quotidiennes
• mise en place d’une lettre trimestrielle d’informations internes
• mise à jour et exploitation de l’enquête de satisfaction auprès de 400 clients
• préparation et organisation d’un salon par an. Création de flyers à destination des usagers
Editions Magnard-Vuibert (Paris, stage de 3 mois)
- Assistante d'édition
2004 - 2004Suivi éditorial complet de cinq ouvrages sur l'ensemble de la chaîne du livre.
Editions Publibook
- Assistante d'édition & Attachée de presse
2003 - 2003Contact avec les auteurs, conseils éditoriaux, corrections.
Rédaction de communiqués de presse, élaboration du plan presse, revue de presse.
Maîtrise « Management culturel en Europe » à l'Université Paris 8, mention très bien
Matières étudiées : économie, droit, comptabilité, gestion de projets, langues, histoire