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Orange Business Services IT&L@bs
- Analyste Qualité & Processus
Paris
2015 - 2016
En contrat d'apprentissage d'un an
- Analyse des avantages du programme de Certifications ISO
- Développer et animer les outils de communication interne pour l'équipe Performance, Qualité & Sécurité (PQS) : SharePoint, Jive.
- Participation à des audits internes et externes
- Amélioration continue des processus opérationnels en lien avec les certifications qualité (analyse et documentation)
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Dassault Systemes
- Chargée des Processus Marketing
Vélizy-Villacoublay
2015 - 2015
- Analyse des processus marketing existants
- Audit des équipes marketing
- Formalisation de processus
- Suggestions d'améliorations des processus
- Intégration et application progressive de la nouvelle stratégie marketing
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Gymnasia
- Chargée Marketing & Communication
2014 - 2014
Gymnasia est un centre de bien-être global du Vieux-Montréal spécialisé depuis plus de 17 ans dans l'entraînement privé, le Pilates sur reformer et des traitements thérapeutiques. Il fut le tout premier "gym" ou salle de sport du Vieux-Montréal et est maintenant considéré comme l'un des secrets les mieux gardés du Vieux-Port où ses abonnés se retrouvent dans une ambiance agréable et conviviale entre entraînements et réseautage d'affaires.
Mes missions à Gymnasia:
- Marketing et Communication : community management (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), stratégie business, suivi construction et lancement site web, création et mise en place publicité, campagnes, partenariats
- Project Management : Suivi et participation au projet d'entreprise, organisations d'événements, recherche de sponsors, logistique (fournisseurs, commandes, gestion stocks), planification, mobilisation et gestion des ressources disponibles (5km du Vieux-Montréal, soirée de lancement sous forme d'afterwork, etc.)
- Vente : abonnements et services à la carte, contrats particuliers et corporatifs, création de la tarification, stratégie prix, etc.
- Relation clientèle : prioriser le client au quotidien, fidélisation, etc.
- Formation du staff bénévole sur l'événement du 5km du Vieux-Montréal
- Responsable d'une stagiaire assistante sur un mois et demi
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UNIC SA
- Assistante Responsable Événementiel
2013 - 2013
Fabriquant français niçois de machines à café professionnelles (destinées à la restauration, bars et hôtellerie).
- Evénementiel / Salon : organisation et mise en place du stand UNIC pour le salon du World of Coffee 2013 présenté par la SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) à l'Acropolis de Nice : représenter l'image de marque à travers une exposition de toutes les machines créées depuis la naissance de l'entreprise.
- Gestion de Projet : organisation de l'événement majeur de l'entreprise en quasi autonomie. Cocktail animé pour les clients à la Villa Massena de Nice (300 personnes). Sélection fournisseurs, artistes, traiteur, assurer la sécurité par rapport au lieu historique, prévoir un service de sécurité permettant de préserver l'aspect privatif de l'événement, gestion des invités et animations tout au long de la soirée, rémunération fournisseurs, etc.
- Organiser les visites de l'usine pour tous les clients français et internationaux (sur 3 jours) : participer à la mise en place de la signalisation dans l'usine, gestion des inscriptions et des plannings, accompagnements et prise en charge des clients de Nice à l'usine.
- Créations de divers visuels destinés à ces différents événements (Photoshop, Illustrator, InDesign)
- Relation clientèle
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Coffee Détente
- Chargée de développement commercial
2012 - 2012
- Analyses marketing (benchmark, SWOT...)
- Développement de la communication: community management, création de matériels de communication
- Mise en place de la stratégie commerciale : comment attirer le prospect, comment améliorer sa visibilité et notoriété
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Banque Populaire Loire et Lyonnais
- Responsable Accueil Commercial
2011 - 2011
Mission d'intérim permettant de développer le sens de la relation clientèle : accueil des clients, traitement des diverses demandes, assister le personnel de l'agence (conseillers clientèle particuliers et professionnels), classement et gestion de documents confidentiels, gestion de l'approvisionnement du coffre.
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Media Garden Hotel
- Assistante Commerciale
2010 - 2010
- Assister le commercial dans sa prospection en rendez-vous client extérieur ou en accueil à l'hôtel
- Téléprospection par téléphone
- Réaliser des supports visuels pour des événements / animations
- Réaliser la brochure intégrale de présentation de l'hôtel
