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Alison LACROIX

Montpellier

En résumé

Riche de plusieurs expériences professionnelles dans le tourisme et l'hôtellerie, à forte responsabilité, et diplômée d’un Master 2 « Management et marketing des entreprises du tourisme et des loisirs », je viens d'intégrer le leader français de l'appart'hôtel Appartcity - Park&Suites.

De nature autonome et rigoureuse, j’aime le challenge et prendre des initiatives tout en gardant le sens des relations humaines et une bonne capacité d’écoute. Ma détermination, mon aisance relationnelle et mon dynamisme font partie de mes principaux atouts.

Mes compétences :
Stratégie de communication
Développement touristique
Gestion de projet
Gestion de l'innovation
Management

Entreprises

  • Appart'City - Responsable Commerciale PME/PMI Secteur

    Montpellier 2015 - maintenant - développer et animer le portefeuille clients PME/PMI présents sur le secteur Grenoble / Valence / Montélimar
    - élaborer et mettre en oeuvre les stratégies commerciales de chaque résidence de son secteur (soit 6 résidences de tourisme)

  • Office de tourisme d'Auris - Directrice

    2014 - 2015 Développement et rayonnement d'une station de montagne, appartenant au grand domaine de l'Alpe d'Huez
    - Domaines d’intervention : promotion & communication (online/offline dont la gestion du site internet et des réseaux sociaux), création et organisation d’événements et des animations, développement de produits touristiques dont Station de Trail© et la Semaine de la Femme, prise de décisions, relationnel avec les socio pros, techniciens et élus, management, accueil…
    - Définition et application d’une stratégie de développement identitaire et singulière
    - Management d’une équipe de 3 à 9 ETP
    - Missions à la fois stratégiques/décisionnelles et opérationnelles/terrain

  • Région Urbaine de Lyon - Animatrice Réseau Tourisme Métropolitain

    2012 - 2014 de septembre 2013 à aujourd'hui: salariée
    de septembre 2012 à août 2013: en contrat de professionnalisation
    de mai 2012 à août 2012 : stagiaire

    La Région Urbaine de Lyon (RUL), une association de coopération entre les collectivités territoriales de la grande région urbaine lyonnaise. J’ y réalise des missions passionnantes à très forte responsabilité qui me permettent d’acquérir une expérience solide et très enrichissante.
    Dans le cadre de ma fonction, j’ anime et coordonne un réseau de directeurs d’offices de tourisme et de chargés de mission tourisme des collectivités partenaires. Ce réseau a pour objectif de favoriser l’interconnaissance des territoires et de coproduire des offres touristiques innovantes. Le projet comportait une première étape de diagnostic suivie d’une phase opérationnelle visant à la mise en œuvre desdites offres touristiques.
    Je travaille à ce titre étroitement avec le pôle ingénierie de Rhône Alpes Tourisme, pour la partie réflexion et ingénierie. J’anime régulièrement les réunions du groupe de pilotage et mène des entretiens individuels avec des acteurs du tourisme, aussi bien institutionnels que privés, ainsi que des visites-terrain sur les sites touristiques.
    J’ai par ailleurs à mon actif l’organisation de deux séminaires « Tourisme métropolitain et Territoires : des valeurs à ajouter », en 2012 et 2013, qui ont réuni quelque 120 professionnels du tourisme.
    Outre cette mission principale, j’ai géré la refonte du site internet de la RUL, en contact direct avec l’agence web, et je participe à sa stratégie de communication.

  • TEAM - Attachée commerciale Junior

    Vandœuvre-lès-Nancy 2011 - 2012 Dans une agence de tourisme d'affaires :
     analyse des briefs clients et appels d'offre
     conception, rédaction et montage financier des projets
     encadrement des opérations

Formations

  • IEFT

    Lyon 2012 - 2013 MASTER 2 : Marketing et Management des Entreprises Touristiques

    Sujet de mémoire de fin d'étude : Au vu de la non-correspondance systématique entre organisation territoriale et administrative du tourisme en France et la notion complexe de Destination touristique, quel modèle idéal de développement touristique et quel nouveau mode de gouvernance des territoires peut-on envisager pour rationaliser l’utilisation des ressources tout en optimisant les bénéfices?

  • IEFT

    Lyon 2011 - 2012 Master 1

    Marketing et Management des Entreprises Touristiques

  • Bauhaus-Universität Weimar (Weimar)

    Weimar 2009 - 2010 Bachelor

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2008 - 2009 Licence 2

  • Lycée Du Parc

    Lyon 2007 - 2008

  • Lycée St Thomas D'Aquin

    Oullins 2006 - 2007 BAC S

    Scientifique spécialité mathématiques - Mention TB

Réseau

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