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Alix DOLHAIN

BERLIN

En résumé

Français : langue maternelle
Allemand : courant
Anglais : lu, écrit, parlé
Italien : lu, parlé
Espagnol et catalan : conversation (en apprentissage)
1 année à la Freie Universität-Berlin Programme ERASMUS

Mes compétences :
Communication

Entreprises

  • Blacklane - Product Owner - Salesforce et Outils Internes

    2015 - maintenant IT Project & Product Management (B2B, Salesforce)
    Recherche et analyse:
    - Recherche et analyse des besoins de l'utilisateur
    - Identification des possibilités d'innovation et d'amélioration du produit
    - Analyse et priorisation des demandes des clients
    Planification:
    - Définition des spécifications du produit
    - Définition de la stratégie et création de la feuille de route du produit
    - Définition des caractéristiques en étroite collaboration avec clients et les développeurs
    Développement du produit:
    - Management et priorisation du Backlog produit dans JIRA
    - Rédaction d'Epics et de User Stories
    - Contrôle du développement du produit et coordination du processus de coopération avec les équipes Agile (Kanban, Scrum)

  • Myphotobook - Marketing France

    2014 - 2014 - Social Media et Comunity Management
    - Traduction DE-FR
    - Rédaction de newsletters
    - Optimisation du site internet
    - Partenariats

  • Myphotobook.de - French Customer Support

    2012 - 2014 - Support internet FR-CH-BE-LU
    - Traduction Allemand / Français de textes marketing, newsletters et site internet
    - Résolutions de problèmes de logiciel, de processus de commande, de paiement, de production et de livraison, et de qualité.
    - Réclamations
    - Management d'escalade
    - Social Media et Comunity Management pour la France
    - Rédaction de documentation interne
    - Rédaction de textes modèles de réponse
    - Gestion des questionnaires des sondages de qualité
    - Supervision des entretiens d'embauche pour les pays de langue française

  • Alix Dolhain Paintings - Fondatrice

    2009 - maintenant

  • UPS - Public Affairs Specialist

    Plaisir 2007 - 2010 - Veille parlementaire
    - Organisation des relations institutionnelles
    - Suivi de l'évolution des directives gouvernementales et européennes: Environnement, Libéralisation postale, Transport routier et Transport aérien

  • UPS - Vente

    Plaisir 2006 - 2007 - Relation clients
    - Export

  • SOROMA - Exposition à l'hôtel Mezzara - Vente

    2005 - 2005 - Relation clients

  • Sélection Première - Traductrice

    2004 - 2004 - Traduction en allemand

Formations

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2004 - 2005 DEA d'Etudes Germaniques (Master) / Forschungsdiplom im Anschluß an die „maîtrise“

    Ecole Doctorale "Lettres, langues, spectacles" - DEA-Thema : „Die Orte der Erinnerung der DDR in Ost-Berlin“

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1999 - 2004 2 Semester an der Freie Universität Berlin - ERASMUS Programm

    Maîtrise-Thema : „Vom Berliner Schloß zum Palast der Republik: Kanonisierung und Entkanonisierungsprozeß“

  • Lycée Louis Bascan

    Rambouillet 1996 - 1999

Réseau

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