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Amadou BADIANE

DAKAR SENEGAL

En résumé

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Entreprises

  • TOUBACOM - Directeur Général

    maintenant TOUBACOM centre de Contact

    - Prendre en charge le management opérationnel et fonctionnel du centre ;
    - Manager les équipes d’encadrement (chefs de projets, superviseurs, départements supports…) ;
    - Motiver les équipes dans la perspective de l’optimisation des opérations ;
    - Superviser le déploiement opérationnel des nouveaux clients ;
    - Assurer, avec les responsables de projets, une relation construite avec les clients donneurs d’ordre ;
    - Garantir le bon déroulement des missions, de la qualité de la rentabilité de la prestation délivrée ;
    - responsable de l’atteinte des objectifs du centre de profit ;
    - Assurer le reporting (productivité, relation-clients, facturation, climat social…) ;
    - Garantir le respect des procédures et améliorer la productivité ;

  • Toubacom - Directeur General

    2004 - maintenant
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