Amandine MERVILLE

En résumé

Entreprises

• ADP - Hôtesse d'accueil, standardiste

  Nanterre 2014 - maintenant En plus de l'accueil physique et du standard, je m'occupe de la réception/tri et affranchissement du courrier. Je gère la réservation des salles de réunion, la création de badges et la réservation de taxis

• Ecole Maternelle Paul Painlevé - Employé vie scolaire

  2011 - 2012 Je devais m'occuper de deux enfants en situation de handicap et lorsqu'ils étaient absents je m'occupais des autres enfants en difficulté ou j'aidais la maîtresse et l'Atsem en classe.

• Villes de Lyon et Villeurbanne - Animatrice périscolaire

  2010 - 2012 J'ai travaillé quelques mois dans un accueil de loisirs, j'ai participé aux "mercredis de Lyon", j'ai effectué de nombreuses surveillances de cantine et enfin, je m'occupais de la garderie du soir à l'école maternelle Paul Painlevé de Lyon.

• Foyer de Brianne - Monitrice éducatrice

  2010 - 2010 Je m'occupais de six adultes en situation de handicap :
  
  - préparation des repas
  - courses
  - coucher

• Association Armageddon - Membre du Conseil d'administration et combattante

  2009 - maintenant Armageddon est une association de restitutions historiques qui intervient notamment dans les écoles et accueils de loisirs pour transmettre de manière ludique la vie au moyen-âge.

• EDF - Secrétaire

  Paris 2008 - 2008 J'étais chargée de la distribution des courriers, de la réception et des envois de fax, de l'approvisionnement des imprimantes et photocopieuses, de modifications de dossiers des clients et d'appels aux clients

• SMERRA - Télé-conseillère

  Lyon 2007 - 2010 Grâce à mes deux années d'expérience en tant que télé-conseillère SMERRA, j’ai pu mettre à l’épreuve ma capacité d’écoute, ainsi que le sens de l’organisation et la rigueur nécessaire à ce genre d’emploi. J’ai pu éprouver mes facultés à gérer efficacement les réponses à des courriers électroniques ou postaux, simultanément à la réception d’appels téléphoniques, en fonction de l’urgence de chaque situation. Il fallait être capable de recevoir plus de 100 appels par jours, tout en répondant à 40 mails, tout cela en apportant une réponse pertinente et adaptée aux clients. En plus de ces tâches, grâce à mes qualités de gestion, j’ai également participé à l’archivage de contrats et courriers.

• Crystal et Intervalles - Hôtesse

  2005 - 2007 Distributions de divers échantillons gratuits, offre de tartiflette en tenue type "Savoyarde", distribution du journal Direct soir...

Formations

• CNED

  Lyon 2012 - 2013 CAP Petite Enfance
  
  J'ai obtenu mon C.A.P. Petite Enfance en tant que "candidat libre" au mois de Juillet 2013

• Léo Lagrange

  Lyon 2010 - 2011 J'ai obtenu mon B.A.F.A. en 2011 après avoir travaillé à la Maison de l'Enfance de Ménival de Lyon (69005)

Réseau

• Adrien PLAGNOL

• Aurelie LAMBIN

• Aymeric BOUSSANT

• Eric MERVILLE

• Grégory THIBAULT

• Margaux PERRIN

• Sarah COTTAREL