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AESIO mutuelle
- Chef de projet Transformation digitale - Direction de la Transformation et Stratégie opérationnelle
Lyon (69000)
2021 - maintenant
Pilotage et contribution à l'identification, au cadrage, à la mise en oeuvre de transformation digitale de l'entreprise avec comme objectif l'optimisation des processus et de l'expérience utilisateur.
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ADREA Mutuelle
- Chef de projet MOA - Direction Transformation et Projets
Lyon (69000)
2017 - 2020
Pilotage de la conception à la mise en oeuvre d'un projet de digitalisation du processus de vente pour les marchés des Professionnels indépendants et des entreprises
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ADREA Mutuelle
- Chef de projet MOA - Direction Systèmes d'informations
Lyon (69000)
2015 - 2016
Gestion de projets digitaux ~ e-commerce, extranet, mobile
o Expression de besoins, rédaction de cahier des charges et de spécifications fonctionnelles
o Brief des équipes techniques et créatives, création de storyboard et wireframe
o Création et suivi de plannings et budgets
o Coordination et suivi des services internes et prestataires externes
o Organisation et suivi des recettes de sites e-commerce, extranets et application mobile
o Mise en place d’évolutions fonctionnelles et nouveautés « produit »
o Optimisation technique et sémantique des sites e-commerce
o Production et correction de contenus
o Coordination et suivi de réalisation de vidéos
o Formation des équipes commerciales et marketing sur les back office des sites
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Mutuelle Bleue
- Chef de projet digital
Paris (75000)
2009 - 2014
Mutuelle santé et Assurances prévoyance, auto et habitation pour les Particuliers et les Professionnels. Mutuelle santé et Assurance prévoyance pour les Entreprises.
Gestion de projets digitaux ~ web, mobile & CRM
1/ Refonte totale du site internet
- Audit technique et marketing du site et de son environnement
- Recueil des besoins internes (techniques, commerciaux, institutionnels)
- Rédaction du cahier des charges
- Pilotage et coordination de la compétition d'agences avec un cabinet conseil
- Rédaction des spécifications fonctionnelles, cadrage technique, brief créatif, conception technique et graphique, recette et mise en production
- Gestion de projet, respect du planning et suivi des budgets
2/ Animation quotidienne du site internet
- Ajustements des fonctionnalités tel que le simulateur santé pour répondre aux expériences utilisateurs, des formulaires de demande de devis, et des formulaires de contact
- Optimisation technique et éditoriale pour améliorer le référencement naturel du site
- Rédaction et mise en ligne du contenu (brèves, articles, fiches pratique, lexique…)
- Intégration des nouveaux produits et de valorisation de nouvelles cibles
- Refonte du simulateur santé pour intégrer des nouveaux produits santé
3/ Création et développement de supports web dédiés aux campagnes médias : landing pages et sites événementiels
- Cadrage technique, brief créatif, réalisation de wireframes, rédaction des spécifications fonctionnelles, recette et mise en production
- Gestion de projet, respect du planning et suivi des budgets
4/ Couplage de l’environnement digital (site internet, landing pages, sites événementiels et sources de conquêtes) avec l'outil CRM
- Participation active dans le déploiement et l'utilisation de l'outil par les équipes commerciales
- Mise en place des web services avec le simulateur santé et les formulaires tous produits toutes cibles du site internet, des formulaires des landing pages et les comparateurs d’assurance
- Formation des cadres commerciaux
5/ Rendre compte des indicateurs de performance du site :
- Mesure et suivi du trafic
- Suivi des simulations santé, des demandes de devis prévoyance et assurance auto et habitation (IARD)
- Suivi de l'utilisation des outils du site : fiches pratique, lexique, moteur de recherche interne
- Suivi des parcours de navigation pour optimiser les tunnels de conversion
Marketing opérationnel
1/ Élaborer des campagnes médias et créer des supports événementiels
- Coordination des campagnes de liens sponsorisés et des programmes d'affiliation avec la création de landing pages dédiées
- Pilotage et coordination du référencement des offres santé sur les comparateurs d'assurance
2/ Pilotage de campagnes de liens sponsorisés pour les Particuliers en Santé, Prévoyance, Auto et Habitation, pour les Professionnels et les Entreprises
- Coordination des campagnes avec une agence dédiée et experte.
- Optimisation continue des enchères, des paramétrages de diffusion des campagnes (plage horaires et location géographique), des mots clés et des redirections.
- Ajustement et/ou amélioration des annonces selon la saisonnalité et les campagnes en cours
- Réalisation de kit bannières dédiés pour les dispositifs « content » et « remarketing »
3/ Pilotage de programmes d’affiliation, de campagnes display, emailings et retargeting
- Réalisation et renouvellement continu de kit bannières et de kit emailings
- Optimisation des créations, expéditeurs et objets pour une meilleure délivrabilité
- Recrutement et suivi des affiliés
4/ Pilotage et coordination du référencement des offres santé sur les comparateurs d’assurance
- Intégration technique et éditoriale des produits santé (affichage géo localisé, quota journalier, adéquation des règles de gestion)
6/ Lancement de programmes relationnels
- Relance des prospects non transformés,ventes additionnelles, fidélisation des clients
7/ Rendre compte des indicateurs de performance du plan de conquête
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Puma France
- Vendeuse
Paris (75000)
2009 - 2009
Puma Store Paris - Boulevard Sébastopole Paris IV
Puma Outlet Saint Denis - Marques Avenue L'Ile Saint Denis
Puma Outlet Corbeil-Essonnes - Marques Avenue A6
- Accueillir et conseiller la clientèle Puma
- Promouvoir, valoriser et vendre les produits Puma
- Mettre en place un visual merchandising efficace : mise en place des offres promotionnelles, valorisation des best sellers
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Netquattro Sports
- Assistante webmarketing
Voiron (38500)
2006 - 2008
Netquattro Sports : FitnessBoutique France - UK - Italie - Espagne - Portugal , DietBoutique, Musculation.fr
- Piloter l'animation des blogs FitnessBoutique France, européens, et DietBoutique pour conquérir de nouveaux clients
Coordination du planning de rédaction, mise à jour articles, vidéos, photos
Recherche et rédaction de contenu
Optimisation technique et éditoriale SEO
Linking entre les sites marchands et les blogs
- Gérer et développer les campagnes d’affiliation : Netaffiliation & Tradedoubler pour les sites FitnessBoutique français et européens
Mise à jour des supports de diffusion : bannières, textes, liens
Recrutement, gestion de la rémunération des affiliés
Création de programme d’incentive
- Garantir la réalisation et la diffusion des vidéos-produits sur les plateformes vidéo : Youtube, Dailymotion, MySpace et sur les sites FitnessBoutique français et européens
Coordination du planning de réalisation : choix des produits à filmer, séance de tournage, rédaction des textes, enregistrement voix off
Création des comptes, mise en ligne des vidéos
Linking entre les sites marchands et les chaînes vidéos
- Développer des partenariats « coach sportif »
Relationnel, recrutement, négociation, signature de contrat
- Rendre compte des indicateurs de performance des sites FitnessBoutique français et européens, DietBoutique, Musculation.fr
Etude statistique : mesurer l’efficacité des campagnes d’affiliation, le trafic et les ventes via les blogs, contrôler le chiffre d’affaire
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Education Nationale
- Enseignante adjointe en Education Physique et Sportive
Grenoble (38000)
2003 - 2006
Collèges PIERRE DUBOIS, Les MATTONS, Lycée ARGOUGES (Grenoble, Vizille - Isère)
- Planifier annuellement les cours d’EPS et préparation des séances (volley-ball, athlétisme, escalade…) :
Diagnostic du niveau des élèves
Déroulement de séances : échauffement, ateliers préparatoires, retour au calme, utilisation de croquis, dessins explicatifs, consignes, installation et rangement du matériel
- Gérer des classes et des sous groupes de niveau :
Créer une ambiance propice à l’écoute et au travail
Capter l’attention des élèves
Répartir les élèves dans l’espace et se placer face à la classe
S’exprimer devant le groupe
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Décathlon
- Vendeuse Sportive
Bourgoin-Jallieu (38300)
2003 - 2006
- Accueillir, conseiller la clientèle (sports d’eau, running, fitness / musculation,
santé / découverte, danse, gymnastique, sports de combat)
- Promouvoir, valoriser et vendre les produits Décathlon
- Implanter les produits, merchandising et facing
