Amélie BOZZACO-COLONA

En résumé

Entreprises

• Cegid Group - Consultante deploiement SIRH TMA

  Lyon Cedex 09 2015 - maintenant • Analyse du besoin client
  • Définition et réalisation des paramétrages dans le respect du périmètre vendu
  • Rédaction des comptes rendus d'interventions et des dossiers d’analyses
  • Animation de Comités de suivi mensuels avec le client
  • Animation de Comités de pilotage en présentiel chez le client
  • Contrôle de la bonne adéquation entre le besoin client et la solution déployée
  • Partage du savoir : Formation des clients et des nouveaux collaborateurs
  • Développement du CA additionnel par la promotion, la vente et/ ou la réalisation de prestations complémentaires
  

• Cegid group - Technicienne support logiciel

  Lyon Cedex 09 2011 - 2015 Assistance téléphonique des logiciels:
  - Cegid Expert Paie pour gestionnaires de paie
  - Cegid Expert ETAFI pour experts comptable
  
  Gestion d'appels sortants et entrants grâce à une console d'incidents.
  . Accueil et service téléphonique de la clientèle
  . Recherche et résolution de problématiques informatique liées au logiciel.
  . Remontée de problématiques au service de développement
  .Alimentation de la Foire Aux Questions pour le portail utilisateurs
  

• Grande Droguerie Lyonnaise - Contrat de professionalisation en management

  2009 - 2011 Conseillère de Vente et manageur de rayon.
  
  - Vente directe en magasin
  - Vente et facturation aux Régies Lyonnaises
  - Réception de marchandises
  - Mise en rayons
  - Commandes aux différents fournisseurs
  - Réalisations des vitrines du commerce
  - Facturations et encaissements

Formations

• Ecole Pigier

  Lyon 2009 - 2011 BTS MUC
  
  Alternance sur un rythme 2/3 jours.
  
  - Management
  - Marketing
  - Communication des entreprises
  - Economie
  - Droit
  - Anglais
  - Informatique
  
  

• Lycée Frederic Fays

  Villeurbanne 2006 - 2008 BAC STG CGRH

Réseau

• Alexandra ROUX

• Alexandre SANCHEZ

• Bérengère GRANGE

• Eric JASPART

• Fanny VILLAUD

• Isabelle DESROCHES BOZZACO-COLONA

• Kevin LACRAMPE

• Maël CINQUIN

• Robin CARMONA

• Romain VALENTIN