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Amélie BOZZACO-COLONA

Lyon Cedex 09

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Cegid expert paie
Cegid expert Etafi
Cegid RHPI
Analyser écouter réfléchir agir
Rigueur

Entreprises

  • Cegid Group - Consultante deploiement SIRH TMA

    Lyon Cedex 09 2015 - maintenant • Analyse du besoin client
    • Définition et réalisation des paramétrages dans le respect du périmètre vendu
    • Rédaction des comptes rendus d'interventions et des dossiers d’analyses
    • Animation de Comités de suivi mensuels avec le client
    • Animation de Comités de pilotage en présentiel chez le client
    • Contrôle de la bonne adéquation entre le besoin client et la solution déployée
    • Partage du savoir : Formation des clients et des nouveaux collaborateurs
    • Développement du CA additionnel par la promotion, la vente et/ ou la réalisation de prestations complémentaires
  • Cegid group - Technicienne support logiciel

    Lyon Cedex 09 2011 - 2015 Assistance téléphonique des logiciels:
    - Cegid Expert Paie pour gestionnaires de paie
    - Cegid Expert ETAFI pour experts comptable

    Gestion d'appels sortants et entrants grâce à une console d'incidents.
    . Accueil et service téléphonique de la clientèle
    . Recherche et résolution de problématiques informatique liées au logiciel.
    . Remontée de problématiques au service de développement
    .Alimentation de la Foire Aux Questions pour le portail utilisateurs
  • Grande Droguerie Lyonnaise - Contrat de professionalisation en management

    2009 - 2011 Conseillère de Vente et manageur de rayon.

    - Vente directe en magasin
    - Vente et facturation aux Régies Lyonnaises
    - Réception de marchandises
    - Mise en rayons
    - Commandes aux différents fournisseurs
    - Réalisations des vitrines du commerce
    - Facturations et encaissements

Formations

  • Ecole Pigier

    Lyon 2009 - 2011 BTS MUC

    Alternance sur un rythme 2/3 jours.

    - Management
    - Marketing
    - Communication des entreprises
    - Economie
    - Droit
    - Anglais
    - Informatique

  • Lycée Frederic Fays

    Villeurbanne 2006 - 2008 BAC STG CGRH

Réseau