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Amélie DUBOSQ

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

CRM & marketing digital
• Stratégie et mise en œuvre d’opérations de CRM : recrutement et fidélisation, programmes relationnels et stratégies d’animation clients, mise en place et gestion des bases de données, intégration d’outils de pilotage des campagnes. Print et digital.
• Stratégies digitales et multicanal : plateformes de marque, conception de sites web, évolution des marques sur internet, intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de communication, intégration des medias.
• Communication 360° : réflexion sur le parcours client pour activation des touchpoints.
• Analyse des campagnes et recommandations d’optimisation.
• Culture du ROI, pilotage marge brute / marge nette.

Management
• Management direct d’équipes projet.
• Management transverse des équipes techniques, data, créatives, éditoriales et media.

Mes compétences :
Marketing
Internet
Stratégie digitale
Marketing relationnel
Réseaux sociaux
ECRM
Stratégie de communication
Management
Emailing
Print

Entreprises

  • Chemistry Agency, groupe Publicis - Directrice Conseil

    2015 - 2015 Mission : Pilotage de l'animation de Ma vie en couleurs : animation et évolutions du site mavieencouleurs.fr, animation des 5M de membres, mise à disposition de contenus et de bons de réduction, refonte complète du site (technique, créative et contenus, passage en mobile first), 3 magazines par an,
    Conseil & accompagnement des clients, coordination entre les industriels, pilotage des équipes projet.

    Clients : Mondelez et Unilever pour Ma vie en Couleurs.

  • MRM // Mc Cann - Account Director

    Neuilly Sur Seine 2014 - 2015 Mission : stratégies d’avant-vente, conseil & accompagnement des clients, pilotage des équipes projet.

    Clients :
    - Ibis (groupe Accor) : Refonte de l'écosystème digital pour ibis Hôtels, ibis Styles et ibis Budget. Stratégie d'animation des réseaux sociaux des 3 marques. Stratégie d'activations des campagnes « in hôtels ». ibis.com
    - Accorhotels.com : Stratégie de communication sur le partenariat Accorhotels.com / Fédération Française de Football. accorhotels.com
    - Delacre (United Biscuits) : Conception de l'offre Mailbox Delacre (personnalisation des boîtes de biscuits), mise en place du site, stratégie de lancement de l'offre et du plan marketing 2015. mailboxdelacre.com
    - Nespresso : Refonte du Club Nespresso au niveau mondial - stratégie de renouvellement - identité graphique - réflexion sur les contenus et les offres - nouvelles mécaniques CRM. nespresso.com

  • Megalo&Company - Directrice de Clientèle

    2008 - 2014 Mission : avant-vente, conseil & accompagnement clients, management.

    Clients :
    - Heineken (Club Beertender) : programme d’animation clients, beertender.fr
    - Système U : refonte du programme de fidélité Carte U magasins-u.com
    - ChateauForm : lancement d'une offre, plateforme de marque, site web et programme relationnel chateauform.com
    - Yves Rocher : stratégie recrutement et fidélisation, Livre Vert.
    - UIMM : stratégie digitale et RS, conception les-industries-technologiques.fr
    - Resound Beltone : mise en place d’une marketing factory.
    - RATP : conception du programme relationnel maRATP sur ratp.fr, application mobile
    - Syndic+ : conception d’un programme d’animation clients syndicplus.fr
    - Salomon : optimisation du programme de fidélité sur salomon.com

  • Extrême Les Corsaires - Directrice de Clientèle

    Clichy 2006 - 2008 Cliquez pour modifier la description du posteMission : développement commercial de clients, stratégie et mise en œuvre d’opérations de Marketing Opérationnel : recrutement, fidélisation, stimulation, communication 360°.

    Clients : La Poste, La Banque Postale, Ibis Hôtel, Gan, Crédit Agricole Asset Management, création d’une chaine d’enseignes pour Gaz de France Dolce Vita.

  • The CRM Company - Directrice de Clientèle

    2002 - 2006 Missions :
    - Marketing Relationnel : recrutement et fidélisation, développement de la valeur clients, gestion de bases de données
    - Communication multicanal : mailings, e-mails, web, télémarketing, street marketing, PLV, presse, films viraux.

    Clients : La Poste, La Banque Postale, Fret SNCF, Les Echos, Club Internet, AXA IM.

  • Résonnances et Cie - Chef de Publicité

    2001 - 2002 Cliquez pour modifier la description du posteMissions : conception, réalisation et suivi d’opérations de Marketing Direct.

    Clients : Cofinoga, La Poste, Le Savour Club, Éducatel, Vediorbis.

  • Groupe Everest - Consultante junior

    2000 - 2000 Mission : conception, réalisation et suivi d’opérations de Marketing Opérationnel.

    Clients : SFR, Saunier Duval, Schindler.

Formations

Réseau

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