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Amélie HARDY

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur administratif (bilingue ou trilingue) ou le tourisme. Mes études en Langues Etrangères Appliquées m'ont permise d'acquérir un bon niveau en anglais et espagnol, renforcé par des longs séjours (5 à 6 mois) en Espagne (Erasmus et stage pratique en entreprise) et en Angleterre (emploi dans une multinationale).

Je maîtrise le pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) et mon aisance en informatique me permet d'apprendre rapidement les logiciels utilisés par chaque entreprise où j'ai été amenée à travailler.

Souriante, j'ai le sens de l'accueil, et sais faire preuve de patience.
Grâce aux différents sports que j'ai pu pratiquer (équitation, gymnastique, danses, endurance...), j'ai acquis une bonne condition physique qui m'aide à donner le meilleur de moi-même dans tout travail que j'entreprends.
Ma capacité d'adaptation a été la clé de mon succès pour chacune de mes expériences, à l'étranger puis dans le monde du travail.

Mes compétences :
Informatique
Marketing
Prospection
Relation client
Tourisme
Vente
Culture internationale
Sociable
Bureautique
Mobile
Autonomie
Gestion administrative
Amadeus
Traduction anglais français
Traduction espagnol français
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • ARMATIS - Chargée de relation clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015 Démarchage téléphonique auprès des clients détenteurs d'une carte de crédit, dans le cadre d'une campagne de Noël (baisse des taux d'intérêts sur le crédit renouvelable).
    Proposition de l'offre, renseignements sur le produit, validation de la vente.

  • Chamina Voyages - Conseillère voyages

    CLERMONT FERRAND 2015 - 2015 Conseil, gestion des options et réservations, envoi des convocations, état des ventes

  • Chambre d'agriculture de la Marne - Assistante vente tourisme Gîtes de France

    2014 - 2014 Renseignements et réservation, gestion comptable, gestion site internet et réseaux sociaux, enregistrement des nouveaux hébergements, statistiques

  • Carrefour Voyages, Robin Voyages - Stagiaire

    2013 - 2014 Billetterie spectacles, accueil, gestion commerciale et administrative, devis et réservations, création d'une matrice devis, relance clients, prospection

  • WDS, Poole, Angleterre - Support Technique

    2012 - 2013 Appareils Google et Youtube Movies
    Service clientèle par mail et téléphone : aide technique,
    procédures d'échanges et de remboursement

  • séjours linguistiques - Institut Français - Stagiaire chargée du service Séjours Linguistiques

    2012 - 2012 Gestion du service : recueil des informations, mise à jour du catalogue, conseil,
    vente, gestion administrative, relations de partenariats, négociations, prospection,
    rédaction des comptes-rendus de réunions

  • ATOLL - Animatrice

    2010 - 2011 Encadrement des vacances de personnes à déficience mentale, avec pour mission :

    Planification (emploi du temps, menus...)
    Gestion de budget
    Animation et encadrement dans les tâches quotidiennes

  • Mairie de Tours - Animatrice

    2010 - 2011 Remplacement de surveillants en cantine (écoles élémentaires et primaires publiques) le midi: encadrement du repas des enfants et animation avant et après le repas

  • LIDL - Street marketing

    Strasbourg 2010 - 2010 Afin de trouver de nouveaux clients, Lidl a proposé une mission interim: aller dans la rue à la rencontre de consommateurs potentiels, et leur distribuer un panier de courses gratuitement, avec des promotions, quelques idées de recettes avec les produits de la marque allemande, et surtout les informer des localisations des magasins Lidl dans la région Centre.

  • Degrémont - Secrétaire technique

    Paris La Défense 2009 - 2009 Organisation du secrétariat technique du chantier de génie
    civil. Comptes-rendus des réunions entre fournisseurs et
    l'entreprise et gestion de la relation fournisseur

  • Simply Market - Hôtesse de caisse

    JOUY-EN-JOSAS 2009 - 2009 Accueil du client et gestion de la caisse

Formations

  • Centre de Formation Laser

    Paris 2013 - 2014 Titre RNCP de niveau 5

    Techniques de vente, production touristique, logiciel de billetterie Amadeus, géographie touristique

  • Université Nantes

    Nantes 2011 - 2012 Niveau Master 1

    Langues, études de cas, marketing, commerce international, droit, gestion de projet, logistique, stage en entreprise

  • Universidad De Alicante (Alicante)

    Alicante 2011 - 2011 Traduction français/espagnol, civilisation anglaise, catalan, économie

    Erasmus

  • Université François Rabelais - UFR Droit, Economie Et Gestion

    Tours 2008 - 2011 Licence LEA

    Langues, informatique, techniques de développement d'entreprises, commerce et international, droit, gestion, séjour d'immersion de six mois en Espagne.

  • Université François Rabelais

    Tours/Nantes 2008 - 2012 Licence LEA

    Licence LEA - Université François Rabelais et Nantes
    Langues, informatique, commerce et marketing droit, gestion de projet, communication, gestion

  • Lycée Marmoutier

    Tours 2007 - 2008 Baccalauréat Economique et Social

    Option anglais - Mention Assez Bien

  • Lycée Marmoutier

    Tours 2004 - 2008 Sciences Economiques et Sociales

Réseau

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