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Amélie RIVET

Villejuif

En résumé

Organisée, dynamique, je possède également une bonne capacité à évaluer les besoins et attentes des clients afin de leur trouver la solution adaptée.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Customer Relationship Management

Entreprises

  • LCL - Conseillère clientèle

    Villejuif 2016 - maintenant

  • Primagaz - Assistante administrative et commerciale

    Paris 2013 - 2016 * Présenter une offre commerciale et tarifaire et valider l'adéquation au besoin ;
    * Constituer et mettre à jour la base de données clients ;
    * Contacter les clients et valider leur capacité de financement ;
    * Prendre les rendez-vous pour les commerciaux et gérer leurs plannings ;
    * Transmettre aux commerciaux toute information exploitable commercialement ;
    * Proposer le service adapté à la demande du client ;
    * Déterminer avec un client les conditions d'un contrat ;
    * Collecter et contrôler la conformité des documents contractuels

  • Maisons du monde - Chargée de clientèle

    Vertou 2011 - 2012 * Gérer les demandes et réclamations clients
    * Enrichir la base de données clients ;
    * Gérer la relation client par téléphone et par mail ;
    * Assurer le suivi administratif
    * Assurer un reporting

  • Ecole des Mines de Nantes - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2011 * Accueillir physiquement et téléphoniquement des clients ;
    * Gérer le courrier
    * Gérer un planning de réservation

Formations

  • Université Nantes (Nantes)

    Nantes 2006 - 2009 Licence en psychologie

    Cours suivis : Psychologie du travail, du comportement, etc.

  • Lycée Alcide D'Orbigny

    Bouaye 2003 - 2006 Scientific Baccalaureate

Réseau

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