Amina KHELAFI

En résumé

Entreprises

• ROCA FRANCE - Sales Controller

  2013 - maintenant - Traiter les statistiques France, établir le suivi des résultats et mettre en place des rapports précis et réguliers auprès de la direction France
  - Suivre les relations commerciales auprès des clients, rédiger et envoyer des courriers d’information
  - Organiser l’agenda du comité de direction France, organiser les réunions et événements stratégiques pour la société.

• Monster - Analyse des ventes

  2006 - 2013 - Développement, diffusion et contrôle de l’intégrité des tableaux de bords pour les ventes de l’Europe du Sud
  - Analyse des résultats sous la responsabilité directe du responsable de département
  - Aide à la définition des objectifs trimestriels.
  - Pilotage et monitoring des incentives commerciales. Assistance à l’élaboration des règles de jeu
  - Automatisation des reportings existants. Aide au Pilotage de la migration vers Business Object

• Monster - Assistante Commerciale

  2003 - 2006

• NETQUARTZ - Assistante Commerciale

  2001 - 2003 - Interface Client / Société, au centre des relations entre les clients et la société
  - Mise en place et tenue des dossiers clients
  - Mise à jour des tableaux de suivi
  - Mise à jour de la base de données et création des bases de lancement de mailing
  - Préparation des réunions internes et rédaction des comptes rendus

• SAMA - Chargée de Clientèle Grands Comptes

  2000 - 2001 - Mise en place et gestion des cellules de télémarketing
  - Suivi qualitatif du plateau (20 télé-opérateurs)
  - Elaboration des tableaux d’activité, suivi des performances commerciales
  - Suivi du bon déroulement des opérations auprès des différents services en interne : publipostage, informatique…
  - Reporting hebdomadaire et mensuel d’avancement des travaux

Formations

Réseau

• Agnès GUICHARD

• Audrey D'HEILLY DORNER

• Christophe MICHEL

• Cyril OUHADDA

• Elise GOUDIFA

• Jean-Laurent GABRIEL-ROBEZ

• Laurent MARILLER

• Lucie RIOTTE

  Peaks (Lyon)

• Yves DENIS