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Aminata ANNE NIANG

SOTTEVILLE LES ROUEN

En résumé

Bonjour à tous ,je suis Aminata ,j'ai 30 ans et je suis maman de 4 enfants .
J'ai toujours travailler et ce dans différents domaines tels que la finance ,l'insertion professionnelle et l'assistanat commercial.
La pluralité de mes compétences me permet de m'adapter facilement sur plusieurs types de postes .

Au vu de mon CV vous pourrez vous rendre compte que tout mon parcours professionnel s'articule autour des métiers orientée satisfaction client.

Dynamique et motivée, j'ai acquis au cours de mes premières expériences professionnelles les qualités d'écoute et de compréhension nécessaires à ce poste tout en me familiarisant avec les outils techniques mis à ma disposition.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Back Office

Entreprises

  • PVG - Assistante administrative et commerciale

    2013 - 2014 Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires.
    Gestion des litiges
    Réponses aux réclamations
    Gestion du courrier
    Coordination entre service interne et externe

  • Financial Partners sa - Courtier en assurance

    2013 - 2013 Conseillère prévoyance retraite

    Courtier en assurance

  • Pôle Emploi - Conseillère en insertion professionnelle

    Paris 2012 - 2012 Inscriptions des demandeurs d'emplois
    Gestion de dossier en Back Office
    Traitement des demandes d'indemnisations

  • LE CIED EDUCATEL - Conseillère commerciale

    Saint Etienne du Rouvray 2012 - 2012 Chez Educatel
    Appels entrants et sortants
    Proposition de formation en vue d'un projet professionnel
    Préparation des contrats d'inscription

  • Sogedis - Conseillère téléphonique

    Thouars 2011 - 2011 : Appels entrants, traiter les demandes de SAV

  • Valeo - Coordinatrice de comptes

    Paris 2011 - 2011 Traitement des commandes
    Saisie et suivie de commandes
    Gestion des litiges

  • hane transport - Assistante Commerciale

    2011 - 2011 Chez Hane transport
    Traitement des commandes
    Facturation
    Interface entre les clients en France et le réseau mondial
    Gestion des litiges
    Gérer les commandes depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison
    Liaison avec les différents services de la société (Logistique, Comptabilité) et filiales européennes

  • La Redoute - Conseillère Commerciale

    Roubaix 2010 - 2010 Gestion des réclamations
    Saisie et suivi des commandes/ Relation clientèle, gérer l'état des stocks, développement du portefeuille clients

  • FRANCE TELECOM - Chargée de clientèle

    2009 - 2009 Accueil téléphonique des clients, explication de facture, vente additionnelle.

  • Ryanair - Hôtesse de l'air

    Dublin 2008 - 2009 Accueil et assistance des passagers et chargée de la sécurité à bord

  • Crédit Mutuel - Conseillère en assurance

    Strasbourg 2008 - 2008 * Prospection
    * Fidélisation ,

  • Assurance credit mutuel - Conseillère de clientèle

    2008 - 2008 prospection/fidélisation/prise de RDV

  • 3 SUISSES - Conseillère

    CROIX 2008 - 2008 Prospection, fidélisation, ventes additionnelles.

  • Caisse d'Epargne - Chargée de clientèle

    2006 - 2007 Vente de produits bancassurances à distance.
    Prise de rendez-vous avec le conseiller ,

Formations

  • ICF LILLEBONNE

    Lillebonne 2007 - 2007 Certifiacation de langue anglaise

    immersion totale à l'Anglo Continental School en Angleterre.

  • Lycée Jean De La Fontaine (Dakar)

    Dakar 2003 - 2004 BAC L

Réseau

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