Amine EDDOHA

En résumé

Entreprises

• Cegedim SRH - TEAM LEADER (Production Informatique)

  Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant TEAM LEADER (Production Informatique) :
  
  • Gestion de l’équipe production informatique.
  • Amélioration continue du fonctionnement opérationnel.
  • Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs prédéfinis par le client.
  • Participer aux réunions /conférences téléphoniques sur la performance de l’activité.
  • Référent technique de l'équipe.
  • Pilotage du projet.
  • Gestion des incidents.
  • Diagnostics des problèmes.
  • Garant de qualité de prestation (Suivi d'activité, Repporting et améliorations).
  • Débriefings et suivi d’évolution des collaborateurs.
  • Participer au développement de l’activité de l’entreprise à travers des remontées terrains et des propositions.
  • Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures.
  

• Cegedim SRH - Ingénieur

  Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Ingénieur Exploitation:
  
  • Setup technique du service HABILITATIONS Maroc.
  • Contribution au développement et à l'amélioration des process internes au service Technique.
  • Mise en place de la documentation et des procédures internes.
  • Maintien de la cohérence des référentiels documentaires.
  • Reporting à hiérarchie.
  • Gestions des évolutions (liées à des demandes clients ou des besoins internes).
  • Gestion des Backlogs d'incidents et des demandes.
  • Conseil et assistance (chefs des projets/Responsables des comptes/Consultants SIRH).
  • Administration, gestion des comptes et des droits au niveau TEAMSRH.
  • Administration, gestion des publications et des droits au niveau de la console Citrix.
  • Administration, gestion des comptes et des droits au niveau JIRA.
  • Gestion des incidents et des alertes via l'outil de Tickting JIRA et LanDesk.
  

• Webhelp - Technicien Support NOC

  2009 - 2015 Superviseur NOC (Network Opération Center) :
  Administration des Serveur (Active Directory, Impression, Archivage, WSUS, Anti-virus).
  Maintien du bon fonctionnement de toutes les applications en marche sur le serveur.
  Maintien du bon fonctionnement des différents ordinateurs, scanners, imprimantes.
  Réception, traitement des demandes de la production.
  Supervision des liaisons Internet (IEL, BE, LLI, IPVPLS…)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Abdelmajid ERRAJI

• Abderrahim EL IDRISSI EL BOUZIDI

• El Mahdi BOUMAIT

• Guillaume BENEZIT

• Hatim EL AMRANI

• Hind AIT BENCHATOU

• Jamal HADDAN

• Naoufal MOULAY RCHID

• Soukaina LAHLALI

• Yasser EL HARBILI