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Amrita SINGH

Lyon

En résumé

• Intelligence commerciale pour
l’approche clientèle

• Savoir-faire dans la gestion de
l’expérience client

• Aisance téléphonique pour
approche et relation client

• Anglais : Langue maternelle,
Français : Bilingue,
Espagnol : Intermédiaire

• Mentalité de «chasseur»

Mes compétences :
Anglais
Bilingue Anglais Français
Business
Business development
Commerciale
Commerciale sédentaire
Français
Gestion de portefeuille client

Entreprises

  • Reportlinker - Online Sales Manager

    Lyon 2015 - maintenant • Gestion d’un binôme pour conseil et soutien dans l’atteinte des objectifs de ventes
    • Évaluation et suivi de mon équipe
    • Ventes - Maintien de rentabilité avec clients historiques
    • Sourcing - ciblage des nouveaux clients à fort potentiel (€100/mois à €100K/an)
    • Approche et création de rapport - Déroulement des approches stratégiques et personnalisées pour attirer et fidéliser les clients individuels
    • Communication - communiqués de presse, rédaction des campagnes d’emailing, gestion des cas délicats
  • ReportLinker - Chargée de zone

    Lyon 2014 - 2015 Revendeur d’études de marché en ligne

    • Gestion de processus de vente - simultanément par téléphone, par email et en live du site web
    • Priorisation quotidien des ventes selon probabilité de l’achat immédiat, et région - EMEA, US, Asie
    • Maitrise d’échange transactionnel dans un premier temps, implication dans fidélisation par la suite
    • Négociation constante avec des partenaires directement concernés
    • Assurance de réponse commerciale sous 24h pour toute requête
    • Suivi mensuel de marge brute générée avec objectif de dépassement
  • Reed MIDEM - Conseillère Commerciale Internationale

    BOULOGNE BILLANCOURT 2012 - 2013 Organisateur mondial de salons commerciaux

    • Gestion de portefeuille clientèle - EMEA, US, Asia-Pacifique
    • Travail en binôme avec le Business Development Manager
    • Prospection à l’international par téléphone et email - 60 appels minimum par jour
    • Réalisation et dépassement des objectifs mensuels de ventes
    • Assurance d’une meilleure exploitation des contacts clients et prospects pour un nombre maximum de ventes des entrées au salons d’immobilier d’entreprise - €1095-€1650/participant
    • Mise en place des stratégies pour le ‘upsell’
  • IDA Ireland - Assistante Commerciale

    Tehran 2010 - 2012 Agence irlandaise chargée de la promotion des investissements étrangers

    • Projets de prospection sectorielle - création et affinage des listings des entreprises dans le secteur ICT et des fabricants de biens de consommation
    • Recherche commerciale et ciblage, concentration sur des entreprises avec un chiffre d’affaires de €20M et un effectif supérieur à 200 employés
    • Déplacements en Irlande comme intermédiaire bilingue
    • Rédaction de bulletins d’actualité - news de business en Europe
    • Correction de traductions
    • Gestion d'événements avec l’Ambassade d’Irlande à Paris et le Gouvernement Irlandais
    • Gestion du bureau, comptabilité, tâches administratives
  • PureScreens - Stagiaire Marketing et Communication

    2010 - 2010 Éditeur de télévision esthétique et culturelle

    • Élaboration des présentations de l’offre pour la prospection clientèle
    • Traduction de la description d’œuvres d’art
    • Analyse des tendances dans le secteur audio-visuel
    • Rédaction des rapports, veille concurrentielle
    • Redesign du site web
    • Envoi des éléments publicitaires
  • Chambre de l’Industrie et du Commerce de Trinité et Tobago - Assistante Marketing et Communication

    2008 - 2008 • Prospection des membres potentiels jusqu’à adhésion
    • Suivi satisfaction et assistance au réseau de partenaires
    • Rédaction et diffusion des communiqués de presse dans le respect des délais impartis
    • Rédaction des articles et newsletters journaliers
    • Organisation des rencontres commerciales, déjeuners d’affaires, conférences
    • Soutien administratif
  • Ministère de la Science, la Technologie, et de l’Enseignement Supérieur, Trinité et Tobago - Coordinatrice d’Ateliers Pédagogiques

    2006 - 2006 • Recherche sur des thèmes liés à la communication en milieu scolaire et aux techniques de l’enseignement
    • Mise en place et organisation complète d’ateliers destinés à informer les professeurs travaillant avec des élèves en réinsertion scolaire

Formations

  • Université Saint Etienne Jean Monnet

    Saint Etienne 2009 - 2010 Niveau Master 1 Langues Étrangères Appliquées Relations Internationales Commerciales
  • University Of The West Indies (St Augustine)

    St Augustine 2003 - 2007 Licence Français avec Espagnol, Mention Très bien

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