Ana GALIANO

En résumé

Entreprises

• CM -CIC FACTOR - Technicien conseil relation clients Affacturage à l’international

  2019 - maintenant Gestionnaire portefeuille Factoring à l’international

• Swiss Life - Gestionnaire Relations et Réseaux SCIV

  Levallois Perret cedex 2015 - maintenant En relation avec nos clients (entreprises et salariés) et nos réseaux, vous prenez en charge :
  
  •La gestion des encaissements : affectation des cotisations, transferts de provisions mathématiques (par intégration de fichiers, saisie manuelle…), la prise en charge de campagne au titre des Versements Individuels Facultatifs (VIF).
  •Les actes de gestion courante : enregistrement des affiliations, réductions, mouvements, avenants, prestations (Article 83, Article 39 et IFC) …..

• Swiss Life - Assistante Technico-Commerciale

  Levallois Perret cedex 2014 - 2015 Service Commercial Prévoyance et Santé Collectives
  
  •Au sein d’une équipe de 15 personnes
  •Relation directe avec les courtiers par mail ou téléphone
  •Gestion administrative et saisie informatique au sein du logiciel interne
  •Animation commerciale et participation à la réalisation des objectifs
  •Analyse et traitement de documents contractuels liés aux contrats d’assurance Frais de Santé et Prévoyance
  •Suivi des actions commerciales grâce à un appui logistique et commercial aux réseaux
  •Demande de mise en place des contrats au département technique
  •Interprétation des expressions de besoins et cahiers des charges des outils commerciaux

• Swiss Life - Assistant Commercial Réseaux

  Levallois Perret cedex 2013 - 2014 Assistante Commerciale Réseau Apporteurs Salariés
  
  L’unité Ressource Réseau Salariés a pour rôle de traiter toutes les demandes relatives à la gestion des portefeuilles du réseau salariés :
  •Au sein d’une équipe de 4 personnes
  •Relation direct avec les commerciaux par mail ou téléphone
  •Transfert de contrats des portefeuilles salariés
  •Modification des portefeuilles salariés
  •Gestion du recrutement Apporteurs Salariés
  •Gestion des courriers de demandes de transferts
  •Vérification des portefeuilles salariés. Affaires transmises par la gestion
  •Traitement des réclamations (commissionnement/chiffre)
  •Reporting avec fichiers Excel

• Cesce - Assistante comercial bilingue espagnol

  2009 - 2012 • Gestion administrative d’un portefeuille de plus de 100 assurés:
  • Gestion des études de clientèle en relation directe avec les experts analystes
  • Support de 11 commerciaux itinérants
  • Préparation de réunions
  • Gestion des sinistres et recouvrement: paiement, renseignement et saisie informatique.
  • Relation directe en continuité avec la maison mère, en Espagne.
  

• Bouchara Recordati - Standardiste Accueil

  2007 - 2007

• AGAPS, Association de Gestion Agréée de Professions de Santé - Agent Administrative

  2007 - 2007 Gestion et archivage des documents et dossiers.

• GRUPO MASSIMO DUTTI S.A. - Vendeusse

  2003 - 2004 Vendeuse et conseillère de vente. Préparation de commandes, suivie. Réalisation des inventaires.
  Relation directe avec l'Espagne.

• Inditex - Merchandising

  Paris 2003 - 2005 Massimo Dutti (groupe Inditex), Paris
  Magasins de la rue Tronchet et de la rue Royale
  

• L'Oréal - Conseillère de Beauté

  PARIS 1999 - 2002 L'Institut Lancôme El Corte Inglés à Madrid
  Gestion du stand, logistique, étude du marché et des ventes, étude de la concurrence, choix du personnel temporaire, merchandising, organisation, opération commerciales et reporting.
  Conseil après d’une clientèle exigeante. Maquillage.
  

Formations

• Lycée Espagnol Luis Buñuel (Neuilly Sur Seine)

  Neuilly Sur Seine 2008 - 2009 Técnico Superior en Comercio Internacional

Réseau

• Alain - Pierre CONCHON

• Eric SZERMAN

• Isabelle DEFEVERE

• Julien SARGIS

• Laurie BINETTE

• Muriel 'NEVEU

• René SYLVA

• Sergio CORVO