Ana Maria BOURDIN

En résumé

Entreprises

• CMA-CGM

  Marseille maintenant

• Hotel Renaissance Aix en Provence - Revenue Manager

  2012 - maintenant

• Compagnie du Ponant - Revenue Director

  Marseille 2011 - 2012

• Sofitel Luxury Hotels - Distribution Manager Europe, Africa & Middle East

  Malabo 2008 - 2011 - Améliorer la productivité des canaux de distribution Sofitel sur les segments Loisirs et Affaires autant pour des clients individuels comme groups
  - Auditer la distribution de chaque hôtel et définir le plan d’action correctif en collaboration avec les équipes des hôtels et piloter la mise en œuvre (correction contenu, image, pricing, opportunité des mises en avant, ...)
  - Recherche des nouveaux partenariats (Weekendesk, Splendia, Prestigia,...) et negotiation des contrats
  - Mise en place du plan marketing annuel avec les équipes Accor

• Pullman Marseille Palm Beach - Revenue Manager

  2007 - 2008 - Préparation du budget
  - Révision journalière des prévisions
  - Révision journalière de la montée en charge des réservations et des prix de vente
  - Suivi des stratégie tarifaire group ainsi que des confirmation et annulations pour maximiser les résultats. Utilisation des calcul "coût de déplacement" pour mieux suivre la stratégie en place
  - Maintien de collaboration avec des sites internet et leur market managers ainsi que la gestion des différents extranets
  - Communication avec les différents départements de l'hôtel pour la mise en place et suivi de stratégie tarifaire ainsi que pour identifier des opportunités d'amélioration et maximiser nos résultats
  - Amélioration de 15% du RevPar dans mon première année

• Hilton Hotel Corp. - Area Revenue Manager at Hilton Boston Back Bay and Logan Airport

  2004 - 2006 - Assist in managing two hotels, 962 rooms 47 million
  - Assist in preparing all rooms revenue budget, projections and forecasts for both hotels
  - Compile and review daily/weekly booking pace reports and utilize competitive shop reports to adjust pricing strategies
  - Assist in establishing and managing group and transient sell strategies
  - Manage relationship with Expedia/HRN and Priceline/Hotwire and major OTA's
  - Assist in training Sales managers on utilizing group displacement analysis and assist in evaluating group opportunities

• Hilton Hotels Corp. - Front Desk Manager

  2001 - 2004 - Managed a team of 23 people (three front office assistant managers, fifteen guest service agents and five telephone operators)
  - Manage scheduling, training and coaching for the department
  - Responsible for same day sell and overbooking strategy
  - Reviewed arrivals and prepared individual and group guest needs
  - prepared budget for the department
  - worked with other departments to improve service for our customers and reduce cost for hotel

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Benoit VAN DE VELDE - PRIVATELY 50* CONCIERGERIE PRIVÉE

• Bérénice CHARLOT

• Christophe VIALARD

• Guerrero FRANCOIS

• Justine DE STOUTZ

• Laurence BARREAU

• Pierre FOURNIER

• Tamara DUMON

• Valérie ROUX