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Anabela BERERD

BRON

En résumé

Depuis le début de ma carrière, j'ai évolué dans des secteurs en perpétuelle évolution. Que ce soit le monde de l’aérien ou l'informatique, le point commun a toujours été de travailler avec des équipes investies dans lesquelles j'ai pu découvrir les autres, apprendre et mener à bien des projets.

Ce que j'aime : la polyvalence, apprendre dans l'échange avec les autres, savoir remettre en cause ses acquis pour aller plus loin. Ce que je déteste : la routine et le manque de prise de décision.

Entreprises

  • QUALEA - Directrice des Opérations

    BRON 2010 - 2020 Depuis 2010, j'ai évolué au sein de Qualea au service administratif et commercial. Entourée d'une équipe de passionnés, mon rôle a évolué et est plus orienté vers une coordination de tous les services et de la gestion client.

    Au sein du service commercial et administratif, je gère les relations clients et le bon fonctionnement de l'équipe.
    En charge du recrutement, celui-ci s'apparente plus au chasseur de tête qu'au recrutement classique dans un secteur où l'expertise est de mise.

    Enfin, avec le soutien du responsable technique, nous assurons le suivi des missions au sein de Qualea.
  • AIR PARTNER - Courtier junior

    Paris 2007 - 2008
  • BRITISH AIRWAYS - AGENT SENIOR EXECUTIVE CLUB

    Puteaux 2000 - 2006 En tant qu'intervenante au service Executive Club (passagers fréquents) mon rôle était d'assurer un service clientèle pour les passagers les plus réguliers de British Airways. Il pouvait s'agir d'une simple réservation, comme d'un litige ou d'une demande spécifique. Ce poste nécessitait une coordination entre les différents services : commercial, billetterie générale, aéroports.
    Un second rôle était d'assister le responsable du service et de le remplacer en son absence.
  • AVIAPARTNER - REGULATEUR PASSAGE

    Tremblay en France 1992 - 1999 ASSISTANCE AEROPORTUAIRE

Formations

Réseau