Paris
Responsable du Service relations clients pendant 8 ans au sein du Groupe Revue Fiduciaire, j'ai occupé également le poste de responsable commerciale pendant 7 annees, durant lequelles j'ai géré une équipe de commerciaux sédentaires.
Voici mes principales missions :
• Mise en oeuvre du plan annuel de campagne en relation avec la
Direction Marketing pour la vente de produits et services GRF à forte valeur ajoutée
(logiciels, abonnements web …)
• Elaboration des outils de vente
Recrutement et formation des commerciaux.
• Alimentation régulière de la cellule en prospects qualifiés en relation directe avec les équipes marketing (atteinte des objectifs de rentabilité de la cellule)
• Partage des remontées terrain et émission des préconisations en vue de faire évoluer les offres et les produits commercialisés
• Développement d'indicateurs statistiques récurrents en relation avec l’adv, l’informatique et le service base de données sur les activités de la cellule (suivi de campagnes)
• Analyse des résultats
• Commercialisation de nouveaux produits ou nouvelles offres (tests)
• Prise en charge des missions ponctuelles de conversion, réabonnement, recouvrement
Mes compétences :
Bon relationnel
