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Anaïs HA PHUOC

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Stratégie digitale
Graphisme
Mode
Energie
Marketing
Gestion de la relation client
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Conseil
Gestion de projet
Cross canal
Distribution

Entreprises

  • Webhelp France - Responsable de Compte

    2016 - maintenant

  • Eurogroup Consulting - Consultante

    Puteaux Cedex 2011 - maintenant Secteur de l'énergie:
    - Intégration des canaux digitaux dans le traitement des réclamations
    - Pilotage d'un projet de transformation du marché des clients Particuliers (coordination des volets RH, SI, Communication)
    - Élaboration de la cartographie Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) des unités opérationnelles sur les marchés Particuliers, Professionnels et Collectivités Territoriales
    - Réorganisation d'une direction (définition des modes de fonctionnement, production des supports de communication)

    Secteur de la distribution:
    - Projet de création des nouveaux espaces de service client

    En interne :
    - Animation d’une formation sur la Relation Client
    - Membre de la communauté de pratique Relation Client

  • Pernod Ricard - Chef de produit RICARD et PACIFIC

    PARIS 2010 - 2010 (Contrat à Durée Déterminée)

    - Gestion des budgets (2M€ pour Ricard, 200K€ pour Pacific)
    - Lancement de la nouvelle bouteille RICARD en Grande Distribution (pack, PLV, argumentaire de vente)
    - Conception et développement d'une animation transverse au portefeuille de marques de la société Ricard pour la Grande Distribution, "Carré des Saveurs"
    - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

  • Sara Lee - Chef de Produit L'OR et L'OR Pépites

    Villepinte 2010 - 2010 (Stage)

    - Recommandations et mise en place d’actions promotionnelles en Grande Distribution
    - Lancement de L'OR BIO (pack, discours produit)
    - Réflexion lancement L'OR EspressO
    - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

  • Pernod Ricard - Chef de Produit CLAN CAMPBELL et BEEFEATER Gin

    PARIS 2009 - 2009 (Stage)

    - Conception et développement des animations pour le hors-domicile
    - Développement de packagings éphémères (collaboration avec Jasper Goodall et Cerrone)
    - Lancement du BEEFEATER 24 (pack, PLV, argumentaire de vente, soirée de lancement à l'Experimental Cocktail Club)
    - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

  • Kulte - Assistante Marketing

    2008 - 2008 (Stage)

    - Appui au plan de collection Automne/Hiver 2009 et sourcing fournisseurs
    - Gestion de la communication web (réseaux sociaux et blogs)
    - Gestion des relations média (presse et TV)
    - Suivi des opérations promotionnelles multi canales

Formations

  • University Of Victoria, B.C, Canada (Victoria)

    Victoria 2009 - 2009 Échange universitaire

  • EDHEC Nice

    Nice 2006 - 2010 Marketing

    Cours électifs suivis: Marketing du Luxe - Marketing Expérientiel et Sensoriel - Études qualitatives

Réseau

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