Mes compétences :
Animation
Animation réseau
Manager
Entreprises
Mezzo dI Pasta
- Responsable de centre de profit
2009 - maintenantGestion et coordination de l'activité
-compte d'exploitation
-suivi et analyse des ventes
-création, contrôle et suivi de procédures
-optimisation des ressources (humaines, financières, matérielles)
-reporting, rédactions de synthèses, réunions
Management et animation
-recrutement
-formation
-animation et gestion d'équipe
-conduite de changement
Coordination, pilotage et développement commercial
-développement du chiffre d'affaire
-réalisation, gestion et conduites d'actions de communication et d'action commerciales
-collaboration étroite avec les différents services du siège, fournisseurs et prestataires de service
Téléperformance
- Conseillère service client SFR mobile
Asnières sur Seine2009 - 2009-Identification des demandes SFR mobile
-Réponses personnalisées pour la satisfaction et la fidélisation des clients
-Propositions et ventes de produits commercialisés par SFR
Lidl
- Auditrice qualité
Strasbourg2009 - 2009-Évaluation et et contrôle du respect des normes qualité dans les magasins
-Comptes-rendus des suivis auprès de la direction régionale
Cop copine
- Vendeuse
2008 - 2009-Vente
-Conseil
Adecco
- Assistante recrutement-gestion
Villeurbanne2007 - 2008-Accueil physique et téléphonique
-Recrutement et délégations
-Gestion
-Développement commercial
