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Anaïs PROST-COLETTA

PARIS

En résumé

10 ans d’expérience en e-commerce et marketing digital
Expertise spécifique en gestion de projet, acquisition digitale, optimisation de l’expérience utilisateur et e-CRM

Compétences :
- Gestion de projets digitaux (Création & refonte de site)
- Gestion de site e-commerce & de site de contenu
- Gestion de campagnes e-CRM
- Marketing digital et marketing produit
- Analyse de la performance et de la rentabilité digitale
- Acquisition, fidélisation et communication digitale
- Gestion d’équipe et management transversal
- Coordination internationale (Analyses & Best practices)
- Sélection et pilotage de prestataires (Développement & SEM)
- Structuration du reporting

Mes compétences :
E-commerce
Gestion de projet web
eCRM
Acquisition
Management
Coordination
Webmarketing

Entreprises

  • Hachette Collections - Responsable Internet

    2014 - maintenant • Responsable de projets
    - Refonte graphique, fonctionnelle et technique du site Hachette Collections.com (Chiffre d’affaire annuel : 25 M € - 150 000 VU / mois)
    - Création d’un site internet dédié à la fidélisation client (Ma Collection Disney.com)
    - Mise en place de nouvelles plateformes de routage email (Adobe, Smartfocus)

    • Responsable de l’acquisition digitale pour l’activité D2C
    - Stratégie et pilotage des campagnes en France et en Belgique (Recrutement clients et collecte de leads via SEO, SEM, Social, Emailing, Affiliation, CRM, Mobile, Display, RTB, Jeux-Concours, Partenariats - Budget annuel : 400 000 €)
    - Coordination des campagnes SEM et Social pour l’Italie, le Portugal et l’Espagne
    - Création de tableaux de bord, de process de suivi et d’optimisation de campagnes

    • Responsable e-commerce
    - Optimisation continue de l’expérience utilisateur et des tunnels de conversion (tunnels mobile / responsive, A/B tests des landing pages et moyens de paiement)

    • Responsable e-CRM
    - Stratégie et pilotage des campagnes e-CRM (20 millions d’emails routés / an)
    - Refonte de l’ensemble des newsletters (relationnelles et promotionnelles)
    - Constitution d’une communauté de 30 000 fans pour le site Guide Maman Bébé

    • Encadrement
    - Management d’équipe (2 personnes) et encadrement fonctionnel (10 personnes)
    - Coordination avec les équipes marketing produit et la DSI

  • Hachette Collections - Chef de projet marketing internet

    2009 - 2014 • Pilotage des campagnes d’acquisition digitale pour le Disney Club du Livre
    - Elaboration du plan marketing (sélection des canaux, négociation)
    - Mise en place, suivi et optimisation des campagnes et des budgets
    - Développement des relations avec les éditeurs
    - Recrutement annuel de 50 000 clients online (hausse de 400 %)

    • Gestion du site Hachette Collections.com
    - Pilotage des plannings, des mises en ligne et de la maintenance
    - Suivi, analyse et reporting des KPI via Google Analytics
    - Optimisation du parcours client (A/B tests, design, ergonomie)

  • Hachette Collections - Chef de produits - département fascicules

    2004 - 2009 • Lancement de 10 collections vendues en kiosque et par abonnement
    - Tests de marché (études qualitatives et quantitatives)
    - Pilotage du mix produit
    - Briefs agences (TV, print, affichage, internet)

    • Etudes de rentabilité, suivi des comptes d’exploitation et des budgets

    • Achat média radio et TV en France, en Belgique et au Québec

Formations

Réseau

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